to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Ve Paket İnternetim Kullanım Yapmadan Azaldı
Turkcell Sallıyorum kampanyasından bugün, 23 Temmuz saat 16.00 civarında günlük 4 GB internet hediyesi kazandım. Hediye hattıma tanımlandıktan sonra yaklaşık 5 dakika içinde hiçbir kullanım yapmamama rağmen hediye internetimin 816 MB’a düştüğünü gördüm. Aynı zamanda kendi paket internetim için de 4 GB kaldığına dair bilgilendirme geldi.
Kısa süre içinde, herhangi bir indirme, video izleme veya benzeri yoğun kullanım yapmadığım halde hem hediye internetimin hem de paket internetimin bu şekilde azalması bana mantıklı gelmiyor ve kendimi mağdur hissediyorum. Hattım faturalı olup numaram 0539 *** ** 08’dir.
Bu durumun ayrıntılı şekilde incelenmesini, hatalı bir veri kullanımı ya da sistemsel bir düşüş varsa hediye internetimin ve kendi paket internetimin eksilen kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 24.07.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
