to read complaints and reviews, or file yours.Hediye 5 GB Paketi Yüklenmedi, Canlı Destek Erişilemiyor
Turkcell hattım için Hediye Havuzu üzerinden mlbb Hediye Günlük 5 GB paketini kazandım. 14.08.2026 tarihinde saat 23:31’de gelen SMS ile paketimin tanımlandığı ve 14.08.2026 23:31 tarihine kadar kullanılabileceği bildirildi. Buna rağmen hattıma herhangi bir internet paketi yüklenmedi ve hediye kullanım hakkımdan faydalanamadım.
Faturasız hat kullanıyorum ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Dijital kanallardan destek almaya çalıştığımda Teknocan asistan üzerinden ilerlemek istedim ancak sistem sürekli sıkıntı çıkararak beni hiçbir canlı destek ya da ilgili birime bağlamadı, bu yüzden sorunu iletemedim.
Mlbb Hediye Günlük 5 GB paketinin geriye dönük olarak hattıma tanımlanmasını veya karşılığında eşdeğer bir internet paketinin ücretsiz olarak hattıma yüklenmesini, ayrıca bu tür teknik aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 18.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
