Öğrenci Bütçesine Uymayan Fiyat Artışı Ve Tekrarlayan Salla Kazan Hediyeleri

Uzun süredir Turkcell hat kullanıyorum ve şu anda gnç Fırsat 10 GB hazır kart tarifesindeyim. Yaklaşık üç haftadır Salla Kazan uygulamasında karşıma sürekli aynı hediyeler çıkıyor. Her defasında günlük veya sadece Instagram ya da sadece Youtube.com’da geçerli 1–2 GB’lik internet veriliyor. Snapchat, Instagram, Youtube.com gibi uygulamalara özel bu kısa süreli ve günlük internetleri artık neredeyse ezberledim, seçenekler hiç değişmiyor.

Öğrenci olduğum için hattımı özellikle faturalıya geçirmedim, her ay düzenli yüksek bir ödeme yapabilecek durumda değilim. En uygun paketi almaya çalışmama rağmen paket fiyatlarına sürekli zam geliyor. İki ay önce yaklaşık 300 TL civarında yükleme yaparken, şu an aynı pakete 550 TL ödemek zorunda kalıyorum. Buna rağmen Salla Kazan’dan verilen hediyeler çok yetersiz ve hep aynı türde geliyor. Instagram veya Youtube.com kullanılmadığı zaman boşa gideceğini bildiğiniz bu internetleri özellikle verdiğiniz izlenimine kapılıyorum.

Paketlere bu kadar sık zam yapılırken, müşteri olarak ödediğim paranın karşılığını almak istiyorum. Salla Kazan’dan günlük ve tek uygulamaya özel yerine, haftalık veya en azından daha kapsamlı, tüm internet kullanımında geçerli 5 GB, 10 GB gibi daha mantıklı hediyeler bekliyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ve uygulama üzerinden de şikayetimi ilettim ancak dikkate alınmadığımı hissediyorum.

Hem paket ücretlerindeki artış hem de Salla Kazan’da sürekli tekrar eden, kısıtlı ve kullanışsız hediyeler nedeniyle kendimi değer verilmeyen bir müşteri gibi hissediyorum. Öğrenci bütçesiyle hat kullanmaya çalışırken, ödediğim ücretlere paralel olarak daha adil, işe yarar ve çeşitlendirilmiş internet hediyeleri sunulmasını talep ediyorum.