to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paketimin Hatalı Tükenmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattımda kullandığım GNC Avantaj +90 GB (45 GB sosyal medya, 45 GB internet) paketim olmasına rağmen, her ay kullanımım ile tamamen aynı kullanımda olduğum halde 10–15 Temmuz tarihleri arasındaki sadece 5 günlük sürede tüm kotam bitmiş olarak görünmüştür. Bu süre zarfında ekstra hotspot, yoğun video yayını gibi olağan dışı hiçbir kullanımım olmadı.
Turkcell uygulamasında ve gelen bildirimlerde paketimin aniden tükenmiş olarak gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hattım 05319X93X9X olup, bu durumun hatalı kullanım hesaplamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Aniden bitmiş olarak gösterilen internet paketimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu nedenle oluşan paket aşımı olarak tarafıma yansıtılan tüm ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell hattımda GNC Avantaj +90 GB paketim, aynı kullanımda olmama rağmen 10–15 Temmuz tarihleri arasında beş gün içinde tamamen tükenmiş ve hiç ekstra kullanım yapmadım. Bu durum nedeniyle mağdur oldum, paketimin iadesi ve oluşan ücretlerin iptali için talepte bulundum. Ancak henüz bir çözüm bulunmadı ve Turkcell'in yaklaşımını tavsiye etmiyorum.
