Turkcell İnternetek internet paketi
930 şikayet
Yanıltıcı İptal Bildirimi Sonrası 600 TL Haksız Ücret Kesintisi
Turkcell hattımda Ek 10 GB internet paketi satın aldım, aradan 1 dakika bile geçmeden, gelen SMS’te “iptal edebilirsiniz...” ifadesine güvenerek 2200’e “iptal 10GB ek” yazarak iptal talebi gönderdim. Turkcell’den hem paketin tanımlandığına hem de iptal talebinin alındığına dair onay SMS’i gelmesine rağ

Turkcell Veri Paketi Hızlı Tükeniyor, Açıklama Yok
Son dönemde Turkcell’in internet kullanım politikası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı kullanım alışkanlıkların...a sahip olmama rağmen internet paketim, daha önce kullandığım diğer operatörlere kıyasla çok daha hızlı tükeniyor. Bu durumun teknik olarak tatmin edici ve şeffaf bir açıklaması ya
Turkcell İnternet Paketi Aşırı Hızlı Tükeniyor Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Turkcell hattımda 3 GB ek internet paketi satın aldım, neredeyse 1 saat bile kullanmadan paketin bittiğine dair mesaj ge...ldi. Telefonda interneti çok az kullanmama rağmen bu kadar hızlı tükenmesi beni gerçekten şok etti. Turkcell’in internet paketlerini aşırı hızlı bitiren, ek paket aldıkça müşteriyi
Turkcell İnternet Paketim 48 Saatte Sona Erdi, Haksız Mağduriyet
Uzun yıllardır Turkcell bireysel hat abonesiyim. Bugüne kadar internet kullanımıyla ilgili hiçbir sorun yaşamazken, son ...birkaç aydır internet paketim, kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen beklenenden çok daha hızlı tükenmektedir. 29.07.2026 tarihinde saat 18:30 civ
30 GB Pakete Geçişte 400 TL Teklifine Karşı Adil Fiyat İstiyorum
Turkcell hattımda Büyük Festival 20 GB paketini vergiler dahil 287 TL’ye kullanıyorum ve kontrat dönemim bitmek üzere. P...aketi yenilemek yerine internet hakkımı artırmak istediğim için Turkcell uygulaması üzerinden 30 GB’lik bir pakete geçiş yapmak istediğimde, aylık 400 TL’lik bir ücret teklifiyle k
Kurumsal Hatlarda Genel İnternet Paketi Yanlış Çalışıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Lara 1 Film Yapım adına kullandığımız Turkcell kurumsal hatlarda Mayıs ayından bu yana aynı mağduriyeti yaşamamıza rağme...n tek bir kalıcı çözüm sunulmadı. Mayıs ayında 25 GB Genel İnternet + 25 GB Sosyal Medya paketine geçiş yaptık. O günden beri her ay genel internet paketimiz anlamsız şekilde tüke
Turkcell Faturamda Gerçek Olmayan Veri Kullanımı
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve tarifem Turkcell Büyük Festival 20 GB. Uzun zamandır internet kullanımımda ciddi b...ir tutarsızlık yaşıyorum. Örneğin, kendi yaptığım işlemleri topladığımda yaklaşık 15 GB civarı internet harcamış olmam gerekirken, sistem sanki çok daha fazlasını kullanmışım gibi
Turkcell'de 9 Günde 20 GB Veri Hızla Tüketildi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Turkcell Dolu Pro 60 GB paket kullanıcısıyım. Geçen fatura döneminde internet paketim normalden çok daha hızlı bitti ve ...ek internet paketi tanımlandı. Bu ay paket yenilenmesi 20’sinde gerçekleşti, bugün ayın 29’u ve 20 GB internetimin bitmiş olduğunu gördüm. Sadece 9 günde bu kadar yüksek tüketim gö
Paket Bittiğinde İnternet Kesilmediği İçin Aşırı Faturalar
Turkcell hattımda 60 GB internet paketim bulunuyor. Bu paketim bitince ayrıca 50 GB hotspot paketi satın aldım. Normal ş...artlarda 50 GB hotspot için 600 TL ve kendi hattımın ücreti olarak da 450 TL ödemem gerekirken, paketlerim bittikten sonra kullandığım ek internet için Turkcell benden Temmuz ayınd
Öne ÇıkanKonular
Ek İnternet Ücretleri Çok Yüksek, Uygun Tarife Talebi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, taahhüdüm 10 Ağustos’ta sona eriyor. Bu hattı kullanan kızım öğrenci olduğu için h...attımı mümkün olduğunca uygun fiyatla kullanmak istiyorum ancak sunulan yeni paket fiyatları bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Kentsel dönüşüm sebebiyle ev internetimde yaşadığımız
Uzun Süreli Abone İçin Haksız Fatura Ve Avantajlı Pakete Geçiş Talebi
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. 10 Temmuz’da Dev Star 120 GB taahhüdüm bitti ancak bilgim dışında bir süre daha Dev ...Star 120 GB devam etmiş ve bu döneme ait faturam yaklaşık 850 TL olarak yansımıştır, bu tutar bana oldukça yüksek gelmiştir. Bunun üzerine 17–18 Temmuz gibi 5 GB Esnek tarifeye geç
Ek 10 GB Paketi Ücretinin Aşırı Yüksekliği Ve Veri Kullanım Hatası
Turkcell hattımda Dolu Yıldız 60 GB paketini kullanıyorum. Uzun süredir paketimdeki interneti genellikle diğer telefonum...la paylaşarak kullanıyorum ve kontrolsüz veri kullanımını engellemek için mobil ağa bağlıyken senkronizasyon, otomatik güncelleme gibi tüm özellikler kapalı, ayrıca veri tasarrufu
Turkcell 10 GB Paketi Bir Günde Bitmesi Ve Faturamın Aşırı Artması
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım internet ve fatura sorununu paylaşmak ...istiyorum. Kendi internet paketim yaklaşık 15 gün önce bittiği için 10 GB e
Hattıma Haksız Olarak Tanımlanan 8 Ek 1 GB Paketi Ve 1.040 TL Ücreti İptali Talebi
24.07.2026 tarihinde saat 11:44–11:57 arasında, Turkcell hattımda paket aşımı yapmadığım halde hattıma 2’şer dakika aray...la toplam 8 adet 1 GB’lik ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Bu tanımlamalar sonucunda faturama 1.040 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Kullanımımın bu kadar kısa sürede bu
İptal Sonrası Yıllık Paketin Kesintisiz Faturalandırılması
"Talep ve Mağduriyetim giderilmiştir teşekkürler Turkcell"
Turkcell Ek 10 GB Paketi Dakikalar İçinde Biter, Tekrarlayan Mağduriyet
Turkcell faturalı hattımda bugün yaklaşık 10 dakika önce 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Ancak ek paketim 1 sa...at bile geçmeden tamamen bitmiş göründü ve hemen ardından Turkcell’den paketimin bittiğine dair SMS’ler ve yeni ek paket almam için yönlendirmeler gelmeye başladı. Bu durum son ya
Türkcell Hatalı Ek Paket Tüketimi Ve Haksız Ücretlendirme
Turkcell’in hatalı internet tüketimi ve haksız ücretlendirmesi sebebiyle yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 08.07.202...6 tarihinde Turkcell hattım olan 0555**86 ** ** numarası üzerinden mevcut internet paketim bittikten sonra, internet erişimimin kesilmemesi için 10 GB ek internet paketi satın aldı
Ücretli Hotspot Paketi Ve Kampanya İnterneti Haksız Şekilde Harcandığı İçin Mağduriyet
"Mağduriyetim giderildi"
Hat Spot Paketi Yerine Ek Paketler Tüketiliyor
"Müşteri destek ekibindeki fatma hanıma teşekkürler"
Turkcell hattıma yaklaşık 50 GB’lik Hat Spot paketi aldım. Telefonumdan bil...gisayarıma internet paylaşımı (hotspot) yaparken bu paketin kullanılması ge
Platin Black 80 Tarifesinde Haksız Ek Paket Ücretleri Ve Hızlı Paket Tükenmesi
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Platin Black 80 tarifesini kullanıyorum. 22 Temmuz 2026 tarihinden itiba...ren hattımda olağan dışı hiçbir kullanımım olmamasına rağmen internet paketim anormal şekilde hızlı tükenmeye başladı. Hattımda 40 GB genel internet hakkımın yanında Youtube.com, I
Ek 20+20 GB İnternet Paketi Silindi, Ücret İadesi Ve Tekrar Tanımlama Talebi
Turkcell hattımda kendi adıma tanımlı olan hatta, ek paket olarak 20+20 GB internet paketi satın aldım. Ancak kurumsal ş...irket hattımın, tarifem bittiği için dün babamın üzerine devredilmesi sonrasında bu ek paket hattımdan tamamen silindi. Ödemesini kredi kartımla yaptığım bu paketin tanımlı olduğun
Taahhütsüz 400 GB Paketi Tanımlanmadığı İçin Yanlış Tarife Ve Aşım Ücretleri
9 Temmuz’da Gaziosmanpaşa Meydan Cumhuriyet Caddesi’ndeki Turkcell şubesinden, memlekette geçireceğim iki ay boyunca sad...ece işim için kullanmak üzere taahhütsüz Turkcell Mobil Wi‑Fi 400 GB paketini satın aldım. Görevliye özellikle taahhütsüz 400 GB’lik bu paketi istediğimi açıkça belirttim, kimlik d

Anormal İnternet Tüketimi Ve Haksız Ek Paket Ücretleri İadesi Talebi
Turkcell kurumsal hattım olan 0505*****55 numaralı hatta tanımlı internet paketlerim 18.07.2026 – 21.07.2027 tarihleri a...rasında anormal derecede hızlı şekilde tükenmiştir. Bu süreçte ek internet paketi de satın aldım, ancak bu ek paket de çok kısa sürede bitme noktasına gelmiştir. Oysa kullanım alış
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell431
Avans TL48
Cayma Bedeli3.005
Çocuk Hattı293
Dijital Servisler1.182
eSIM1.110
Fatura15.437
Faturalı Paketler4.039
Faturasız Paketler763
Gnctrkcll928
Hat Aktivasyonu772
Hat Devir903
Hat Kapatma909
Hat Kısıtlama775
Hesap2.975
Hız Testi274
İnternet10.617
Kampanya2.032
Kamu Tarifeleri104
Kontör117
Mobil İmza922
Mobil Ödeme524
Numara Değiştirme387
Numara Engelleme381
Numara Taşıma3.294
Pin Kodu30
Platinum912
Puk Kodu31
Rahat Paketler495
Salla Kazan855
Sim Kart2.774
Superbox4.995
Şebeke3.383
Taahhüt2.113
Tarife Değişikliği1.283
TL Yükle241
Upcall59
Vınn48
Yurt Dışı Paketleri2.197
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















