Turkcell İnternet Paketi Aşırı Hızlı Tükeniyor Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Turkcell hattımda 3 GB ek internet paketi satın aldım, neredeyse 1 saat bile kullanmadan paketin bittiğine dair mesaj geldi. Telefonda interneti çok az kullanmama rağmen bu kadar hızlı tükenmesi beni gerçekten şok etti. Turkcell’in internet paketlerini aşırı hızlı bitiren, ek paket aldıkça müşteriyi aşırı ücretlendiren bir sisteme dönüştürdüğünü düşünüyorum.

Daha önce 20 GB internetimi Vodafone hattımda kullanırken ay sonuna kadar artan paketim oluyordu, şimdi Turkcell’de aynı kullanım alışkanlığımla 20 GB internetimi 15 günü bile çıkaramadan bitirmiş görünüyorum. Bu durum nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdığım için çok pişmanım, taahhüdüm olmasa tekrar Vodafone’a geri döneceğim.

Turkcell’den internet kullanımımı ve paketlerimin bu kadar hızlı tükenme sebebini detaylı şekilde incelemesini, varsa hatalı veya haksız bir veri sayımı ya da ücretlendirme varsa bunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.