to read complaints and reviews, or file yours.Ek 20+20 GB İnternet Paketi Silindi, Ücret İadesi Ve Tekrar Tanımlama Talebi
Turkcell hattımda kendi adıma tanımlı olan hatta, ek paket olarak 20+20 GB internet paketi satın aldım. Ancak kurumsal şirket hattımın, tarifem bittiği için dün babamın üzerine devredilmesi sonrasında bu ek paket hattımdan tamamen silindi. Ödemesini kredi kartımla yaptığım bu paketin tanımlı olduğuna dair onay mesajım ve dekontum olmasına rağmen, müşteri hizmetleri kaydı göremediklerini söyleyerek sorunu çözmedi.
Ben ek paketi kullanamadığım halde ücretini ödemiş bulunuyorum. Bu nedenle kredi kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ya da 20+20 GB ek internet paketimin aynı şartlarla hattıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Hayır aranmadım herhangi bir arama gelmedi bana
Değerli Müşterimiz, 27.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
