Turkcell İnternet Paketi Haksız Aşımı Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell hattımda son bir haftadır internet kullanımım aynı olmasına rağmen sürekli paket aşımı uyarıları alıyorum. İki defa ek internet paketi almama rağmen bu paketler normal dışı şekilde birer gün arayla bitiyor. Ayrıca uyuduğum saatlerde bile internet kullanımı görünmekte ve bu durumdan dolayı h...
Alınan 1 GB Ek İnternet Paketi Anında Bitiyor Ve İade Talebi
Turkcell hattımda Dolu Mega 20 GB internet tarifesini kullanıyorum. Bugün internet paketimin bittiğine dair SMS aldım ve bunun üzerine saat 07.14’te haftalık 1 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak sadece Instagram’da dört adet story izledikten sonra saat 07.18’de bu ek paketin de bittiğine dair ...
İzin Almadan Tanımlanan 7 İnternet Paketi Ve 700 TL Ücret Şikayeti

Turkcell hattımda tanımlı olan 1 GB internet paketim bittikten sonra, hiçbir şekilde internet kullanımı yapmamama rağmen 18:28 ile 18:30 saatleri arasında, sadece 2 dakika içinde hattıma art arda 7 adet ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Her bir paketin 100 TL olduğu ve toplamda 700 TL’li...
Otomatik Ek İnternet Paketleri 900 TL Faturamı Şişirdi
Turkcell GNÇ Avantaj +90 GB paketimi kullanıyorum. Paketimde 45 GB ana internet ve Instagram, Twitter, TikTok gibi uygulamalarda geçerli 45 GB sosyal medya interneti olmak üzere toplam 90 GB hakkım bulunuyordu. Ana internetim tükendikten sonra sosyal medyada kullanabileceğim yaklaşık 30 GB hakkım ol...
Turkcell Mobil İnternette Instagram Açılmıyor Yardım Bekliyorum

Yaklaşık 1 hafta önce Turkcell’e geçiş yaptım ve hattım faturalı olarak aktif durumda. Herhangi bir ek internet paketim olmamasına rağmen, mevcut inte...
Kim GB İster Uygulamasında Puan Harcandığı Hâlde Haftalık 5 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı

Turkcell hattıma bağlı “Kim GB İster” uygulamasında 07.01.2026 sabaha karşı 04:16, 04:17 ve 04:50 saatlerinde toplam 15.000 puan harcayarak üç defa haftalık 5 GB internet paketi tanımlamaya çalıştım. Uygulama her seferinde hata verdi; buna rağmen puanlarım harcanmış görünüyor, fakat hattıma hiçbir ş...
Suudi Arabistan 3 GB Paketi İçin Haksız 400 TL Ücret İptali Talebi

Turkcell hattım için Suudi Arabistan 3 GB paketi kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 18 Aralık’ta Suudi Arabistan’a gitmeden önce ha...
Hattımdan Yanlışlıkla Çekilen 8 GB İnternet Ve Akıllı Fatura Kısıtlaması

Turkcell GSM hattımda 3 Ocak tarihinde internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşadım. Şehir dışındayken yolda giderken internetimi kontrol etmek için Turkcell uygulamasına girdiğimde hattımda 8 GB internet görünüyordu. Daha sonra bir benzin istasyonuna girip yakıt alıp çıktım ve kısa bir süre sonra ...
Turkcell’in Yetkisiz 1 GB Paketleri Ve 1.000 TL Fazla Ücret Şikayeti

5 Ocak 2026 tarihinde, saat 14.48 ile 16.09 arasında Turkcell faturalı hattımın mobil veri kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Star+ 40 paketimin 40 GB interneti bittikten sonra hatta arada 10 defa 1 GB internet paketi tanımlandı ve bu paketlerin her biri birkaç dakika içinde tükenmiş görün...
Avrupa Gezgin Paketi İçin Yanıltıcı Ücretlendirme Ve 400 TL Fazla Fatura

Turkcell hattımla ilgili Avrupa Gezgin 3 GB paketi kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 30 Aralık 2025 – 3 Ocak 2026 tarihleri ar...
Turkcell Genç Avantaj 90 GB Paketi Sosyal Medya Kotası Normal İnternetten Düşüyor!

Turkcell’de “Genç Avantaj 90 GB” isimli faturalı paketi kullanıyorum. Bu pakete geçerken bana paketin içeriğiyle ilgili yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, 60 GB’in sosyal medya, 30 GB’in ise normal internet olduğunu özellikle belirtmediler. Daha sonra detaylara baktığımda paketin bu şekild...
Size Özel Paketler Kayboldu, Fiyatlar Aşırı Yüksek

Turkcell hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır Turkcell Uygulaması’nda yer alan “size özel paketler” bölümündeki uygun paketlerim tamamen kayboldu. Uygulamaya girdiğimde artık sadece ana paketler görünüyor ve bunlar da oldukça yüksek fiyatlarla sunuluyor. Faturasız hat kullanıyorum, internet pa...
Turkcell Akıllı Fatura Özelliği Kapalıyken Yanlış İnternet Tüketimi Ve Ücret İadesi

Yaklaşık iki ay önce başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım. Önceki operatörümde 30 GB internet ve 10 GB sosyal medya paketi kullanıyordum ve bu toplam 40 GB’lik hakkımın yarısını bile kullanamıyordum. Turkcell’de kampanyalı olduğu için 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya içeren faturalı bir...
Turkcell 60 GB İnternette Hızlı Tüketim Aylık 600 TL Ek Paket Ücretiyle Mağduriyet

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır hattımdaki internetin çok hızlı bittiğini fark ediyorum. Paketimde 60 GB internet olmasına rağmen ay ortasını bile göremeden internetim tükeniyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Her ay ortalama 600 TL’lik ek internet paketi ücreti...
Sosyal Medya Paketi Devreye Girmiyor, Normal İnternet Hızla Tükeniyor

Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. Hattımda 90 GB internet paketim var; bunun 60 GB’ı sosyal medya kullanımı için (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok vb.), kalan 30 GB ise normal internet olarak tanımlı. Ancak aylardır internet kullanımımda sosyal medya paketim hiç devreye girmiyor, tüm kullan...
Turkcell Süper Platin Black 50 Paketi Veri Kotası Beklenenden Hızlı Tükeniyor
Turkcell hattımda kullandığım Süper Platin Black 50 paketi kapsamında yer alan 50 GB aylık mobil internetim, son 3–4 aydır normal olmayan bir şekilde çok hızlı tükeniyor. İnternet kullanımım büyük ölçüde Twitter, Instagram ve WhatsApp ile sınırlı; yoğun video izleme veya ekstra bir kullanım yapmıyor...
Turkcell Gol At Kazan Kampanyasından 4 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

30 GB Paketim Normalden Çok Hızlı Bitiyor Ve Ek Paket Almaya Zorlanıyorum

Turkcell hattımda kullandığım 30 GB aylık mobil internet paketim son 3–4 ayda normal olmayan bir şekilde çok hızlı bitiyor. İnternet kullanımım genelde Twitter, Instagram ve WhatsApp ile sınırlı; yoğun video izleme veya ekstra bir kullanım yapmıyorum. Buna rağmen paketim ay ortasını bile bulmadan tü...
Turkcell Hattımda Aşırı Veri Kullanımı Ve 571 TL Aylık Ücret Sorunu

Yaklaşık dört yıldır Turkcell hattımda aynı sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten sabrım kalmadı. Kamu Star 25 GB internet paketini kullanıyorum, hattım abimin üzerine kayıtlı olsa da 23 yıldır hattı fiilen ben kullanıyorum. Aylık 26 GB civarında internetim olmasına rağmen, özellikle son üç aydır pake...
Yanlış Tanımlanan 12 Aylık Dolu Ultra 40 GB Paketi İptali

Turkcell uygulaması üzerinden tek seferlik internet paketi almak isterken, hattıma yanlışlıkla 12 ay taahhütlü “Dolu Ultra 40 GB” paketi tanımlandığını fark ettim. Benim amacım yalnızca tek seferlik bir paket almaktı; uzun süreli taahhüde onay verdiğimi düşünmüyorum. Durumu fark eder etmez Turkcell...
Turkcell Yanlış Paket Satışı Ve 28 İş Gününü Aşan İade Gecikmesi!

24/11/2025 tarih itibariyle Turkcell uygulamasından kendi adıma kayıtlı olan 536 *** 0710 hattına ek paket alacakken yanlışlıkla 531 *** 7812 numaralı hatta almış bulundum. Yanlış yaptığım ek internet paket yüklemesinden 1MB bile kullanım yapmadan iptali için bağlandım ve iptalini talep ettim. 24/11...
Ücretsiz İnternet Hediye Şartı Ücretli Paket Yükleme Gerektiriyor

Turkcell faturasız hattıma Youtube.com için hediye internet tanımlandı, ancak bu hediyeyi kullanabilmem için ayrıca internet paketi almam gerektiği söylendi. Yani hediye adı altında verilen interneti kullanmak için önce ücretli paket yüklemem isteniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de paketi ...
-
Araç Takip 94
-
Askercell 418
-
Avans TL 56
-
Cayma Bedeli 2.943
-
Çocuk Hattı 262
-
Dijital Servisler 992
-
eSIM 1.121
-
Fatura 17.333
-
Faturalı Paketler 3.470
-
Faturasız Paketler 655
-
Gnctrkcll 1.015
-
Hat Aktivasyonu 629
-
Hat Devir 839
-
Hat Kapatma 793
-
Hat Kısıtlama 732
-
Hesap 3.486
-
Hız Testi 256
-
İnternet 10.625
-
Kampanya 1.568
-
Kamu Tarifeleri 98
-
Kontör 158
-
Mobil İmza 824
-
Mobil Ödeme 811
-
Numara Değiştirme 339
-
Numara Engelleme 321
-
Numara Taşıma 3.388
-
Pin Kodu 27
-
Platinum 1.065
-
Puk Kodu 26
-
Rahat Paketler 666
-
Salla Kazan 1.255
-
Sim Kart 2.771
-
Superbox 4.032
-
Şebeke 2.976
-
Taahhüt 1.534
-
Tarife Değişikliği 1.253
-
TL Yükle 229
-
Upcall 73
-
Vınn 67
-
Yurt Dışı Paketleri 2.244

