Turkcell İnternet çekmiyor

Trabzon i̇nönü Mahallesi Okyanus Sokak’ta Turkcell faturalı hattımda mobil veri kesiliyor, çekmiyor. Merkezi bir konumda olmama rağmen internette sürekli kesinti yaşıyorum. Altyapı sorununun acilen çözülmesini, sahip olduğum hakların sağlanmasını istiyorum.

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hi...

Yaklaşık 7 yıldır İstanbul Esenyurt Talatpaşa Mahallesi’nde Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Taşındığım günden bu yana ve benden önce de aynı adreste sürekli bağlantı problemi yaşanıyor. Hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefonla görüşme yapamıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Her z...

Turkcell faturalı hattım (533*******69) ile yaklaşık 2-3 haftadır, özellikle 25 Temmuz’dan bu yana Samsun Çarşamba’daki evimde ve bulunduğum diğer yerlerde mobil veriyle internete erişim sağlayamıyorum. Hattım hiçbir yerde çekmiyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Aylık ortalama 331,5 TL fatura öd...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımda mobil veri çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Malatya Doğanşehir Erkenek bölgesinde kendi internetimi, ücretini ödediğim halde kullanamıyorum. Bu sorun sadece bana özel değil, çevremdeki birçok kişi de aynı problemi yaşıyor. Sorun her zaman devam ediyor ve ...

12.08.2025 tarihinde sabah saat 07:00 ile 10:40 arasında Yalova Çiftlikköy’de kullandığım Turkcell sbk hattımda hem internet hem de sesli görüşme hizmetlerinde ciddi sorun yaşadım. Kimseyi arayamadım, arandığımda ise ses kesik kesik geldi ve internet de hiç çekmedi. Halen iki hizmeti de kullanamıyor...

Antalya ili Kemer ilçesi Ulupınar köyü Çıralı Mahallesi, Beydağları Sahil Milli Parkı, Yanartaş gişesi no:1 lokasyonunda bulunan baz istasyonuyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Bulunduğumuz bölgeye günlük minimum 1000 ziyaretçi geliyor, ancak hem telefon hatları hem de internet çekmiyor. Bu neden...

Turkcell faturalı hattımı Kastamonu Çatalzeytin Kılavuzlar Mahallesi Epçeler Köyü’nde kullanamıyorum. 2 Ağustos’tan bu yana bölgede sadece arada 15 dakikalık kısa bir süre dışında telefonum hiç çekmiyor, konuşma yapamıyorum. İnternet ise birkaç dakika çalışıp hemen kapanıyor. Bu nedenle hem iletişim...

25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve son dört yıldır Fırsat 30 GB indirimli paketi kullanıyorum. Ancak son yıllarda, sürekli artan fiyatlar ve kullanmadığım paket içerikleri nedeniyle ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şu anda aylık 800 TL ödüyorum fakat paket içeriğindeki 1000 dakika ve 500 SM...

Turkcell'e geçtim, ancak Kayseri şehir merkezinde telefonum çekmiyor. Müşteri hizmetleriyle bu konuda iki kez iletişime geçtim ve her seferinde 'Bölgenizi kontrol ettik, size olumlu yanıt veremiyoruz. İlerleyen dönemlerde bu konuyla ilgileneceğiz.' şeklinde yanıt aldım. Burası dağ başı ya da köy değ...

Türkiye'nin her yerinde çektiği söylenen, müşterilerine hizmet ve yatırım yerine reklamlara para harcayıp çok kaliteli hizmet sunduğunu iddia eden Turkcell İletişim Hizmetleri, ne yazık ki Kocaeli İzmit ilçesinin birçok köyünde (Kaynarca, Hakkaniye, Kulmahmut, Horozum vb. köylerde) internet, SMS ve ...

Turkcell faturalı hattımı İzmit Kuruçeşme Fatih Mahallesi’indeki yeni evimde kullanmaya başladığımdan beri ciddi şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Özellikle evin içinde neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle görüntülü internet görüşmelerimde sürekli aksamalar meydana geliyor. Bu sorun nedeniyle Turkce...

Merhaba Turkcell Yetkilileri, Rize Fındıklı Sümer Köyü Orta Mevkii’nde kullandığım faturalı hattımda 1 Ağustos’tan bu yana internet hızım neredeyse hiç 1-4 Mbps’yi geçmiyor, çoğu zaman tek diş çekiyor ve hat kafasına göre 3G’ye düşüyor. Sim kart değişikliği ve hat güncellemesi önerildi, ancak hiçb...

Turkcell gnç 90 tarifesine yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptım. Tarifemde sosyal medya kullanımlarımın sosyal medya internet paketinden düşmesi gerekirken, Twitter kullandığımda internetim normal kotamdan eksiliyor. Sadece Twitter kullanıyorum ve bu sorun her kullanımımda gerçekleşiyor. Konuyla ilgili b...

Merhaba, defalarca Turkcell'e talep oluşturdum, hiçbir şekilde çözüm odaklı bir şey yapılmıyor. İnternetim çekmiyor, evimdeki Superbox modem çekmiyor ve ailemde de Turkcell kullananlar var, onların da interneti çekmiyor. Telefondan kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için telefonu değiştirdim, problem...

Merhaba, Turkcell hattımı kullanmaktayım ancak son zamanlarda yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bulunduğum bölgede [Mardin/Kızıltepe/] internet bağlantısı ya çok zayıf çekiyor ya da hiç çekmiyor. Telefon görüşmeleri sırasında da bağlantı kopmaları ve ses kesilmeleri yaşa...

Turkcell internet paketimle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. 15 gün içinde 20 GB internetim tamamen bitti ve ek olarak aldığım 20 GB’lik paket de aynı şekilde kısa sürede tükendi. İş yerimde ve evimde Wi-Fi kullandığım için bu kadar yüksek bir internet tüketimi olması imkansız. Özellikle 2 Ağustos ...

Direkt konuya girmek istiyorum. Çatalca'ya bağlı Çakıl Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve şebeke sorunu yaşıyoruz. Müşteri temsilcileri bir sorun olmadığını söylese de internet çekmiyor, telefonda da konuşamıyoruz. Yıl 2025 olmuş, telefon çekmiyor. Yerin altında olsak anlayacağım ama üstünde yaşıyoruz...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımda ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet hızım aşırı yavaş, çoğu zaman ise hiç çekmiyor. Sürekli hattı açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Sorunun telefondan kaynaklandığı söylendiği için telefonumu değiştirdim fakat sorun devam ediyor, yani problem tamame...

04.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın ödemesini İş Bankası hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak aynı tutar olan 623 TL, aynı gün Ziraat Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi ve toplamda 1246 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu sorunu fark ettikten sonra Turkcell müşter...

Bir süre önce hattımı Turkcell'e taşıdım. Birçok yerde çekmiyor. Konuşurken hışırtı oluyor. Telefon kendiliğinden kapanıyor ve birkaç dakika numaraya ulaşılamıyor. Telefonla konuşurken internet çekmiyor. Annem, babam, abim ve ben hattımızı taşıdık dördümüz de aynı sorunları yaşıyoruz. Çekim gücü çok...