Küçükkuyu’da Turkcell Şebeke Sorunu Mağduriyetimiz

Turkcell hattımı Çanakkale Küçükkuyu Mıhlı Mahallesi Süleyman Demirel Caddesi yazlık bölgesinde yaklaşık 3 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede genel olarak çekim sorunu var ve bu sadece benim hattıma özel değil, çevremdeki diğer Turkcell abonelerinin hatları da aynı şekilde çekmiyor. Ne yazık ki diğer operatörler de herhangi bir sıkıntı olmadan insanlar telefonlarını kullanıyor

Hem iç mekanda hem dışarıda ciddi derecede şebeke sorunu yaşıyoruz, telefonla konuşmak az internet kullanmanın neredeyse çoğu zaman imkansız, mümkün olmuyor. Uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle hem günlük işlerim hem de acil durumlarda ulaşılabilir olmam ciddi şekilde aksıyor.

Müşteri hizmetleriyle daha önceden benim ve benim gibi diğer insanların yaptığımız görüşmelerden de herhangi bir sonuç alamadım, sorun giderilmedi ve bölgede gözle görülür bir iyileşme sağlanmadı. 5332****02 numaralı hattım üzerinden kayıtlarım incelendiğinde de bu durum rahatlıkla görülebilir.

Küçükkuyu’daki bu bölgede ( Süleyman Demirel Caddesi ) kapsama alanının iyileştirilmesi, baz istasyonu veya benzeri altyapı çalışmalarının yapılarak ses ve internet çekim kalitesinin acilen düzeltilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.