Turkcell İnternet Hızı Aylardır Çekilmez Durumda

Turkcell faturalı hattımda uzun zamandır internet hız problemi yaşıyorum. Aylardır devam eden bu sorun son 1 gündür iyice çekilmez hale geldi. Hız testlerinde çıkan sonuçlar da internetimin olması gerektiği gibi çalışmadığını açıkça gösteriyor.

Bulunduğum bölgede genel bir çekim sorunu yok, diğer hatlar normal şekilde çalışırken Turkcell hattımda internet son derece yavaş. Buna rağmen Turkcell müşteri hizmetleri sorunu çözmek yerine “telefon bul, başka telefona tak” gibi önerilerle konuyu üzerlerinden atıyor ve kalıcı bir çözüm sunmuyor.

Her ay yüksek faturalar ödememe rağmen düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alacağım şekilde hattımdaki internet hızının kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.