PTT Kargo Gönderisinin Yanlış Yönlendirilmesi Ve Teslimat Gecikmesi

PTT Kargo ile 2783084678898 takip numaralı gönderim İstanbul’dan çıkış yaptıktan sonra önce Erzurum’a, ardından Diyarbakır’a yönlendirilmiş görünüyor ve dört gündür kargom ortada yok. Oysa kargonun Ağrı’ya gelip oradan Doğubayazıt’a dağıtıma gelmesi gerekiyordu. E‑Devlet üzerinden gönderi takibini yaptığımda sürekli farklı iller arasında dolaştığını, son olarak da sadece “torba geliş kaydı yapıldı” şeklinde bir bilgi olduğunu görüyorum, fakat tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum ve gönderimin nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgilendirme alamıyorum. Kargomun acilen bulunarak doğru dağıtım güzergahına yönlendirilip adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.