to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çayyolu Yaşamkent'te Hattım Çekim Yapmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmadı
Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve Ankara Çayyolu Yaşamkent Mahallesi 3044. Sokak civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evde ve sokakta sürekli olarak sinyal sorunu yaşıyorum, aramalar kesiliyor, internet doğru düzgün kullanılamıyor ve bu durum gün içinde her zaman devam ediyor.
Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Ödediğim fatura karşılığında temel bir hizmet olan çekim kalitesini alamıyorum.
Yaşamkent 3044. Sokak ve çevresindeki kapsama sorununun acilen incelenerek baz istasyonu veya altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve hattımı sorunsuz kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell Superbox 500 GB paketi için 14 Temmuz tarihinde başvuruda bulundum. Kurulum için bugün gün içerisinde kuruluma gelineceği söylendi ancak tüm gün Ankara Yaşamkent’teki adresimde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Herhangi bir mesaj, arama ya da açıklama yapılmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de bağlantıya acil ihtiyacım olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle Superbox kurulumumun en kısa sürede, acil olarak gerçekleştirilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle faturama indirim ya da uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.
Şu an elimde müşteri veya başvuru numarası bulunmuyor, ancak numaram ve adres bilgilerim üzerinden başvurumun kolayca tespit edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
