Gürsu Yenidoğan Mahallesinde Sürekli Servis Yok Ve İnternet Kesintisi

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aya yakındır hattım sürekli “servis yok” uyarısı veriyor ve hattımı çevrim içi olarak kullanamıyorum. Hattımda kullanım süresi ve hakkım olmasına rağmen ne arama yapabiliyorum ne de internetten faydalanabiliyorum.

Özellikle Bursa ili Gürsu ilçesi Yenidoğan Mahallesi’nde bu sorunu sürekli yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de acil durumlarda iletişim kurmamı ciddi şekilde engelliyor.

Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da beni buraya yönlendirdiler ancak sorun hala devam ediyor. Hattımın tekrar sorunsuz şekilde çekmesini, iletişim ve internet hizmetinin bulunduğum bölgede kesintisiz olarak sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.