Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 373.245

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

6.130 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

Turkcell Faturasız Hat Müşteriye Sunulan Paketler Çok Az!

Ben Turkcell'liyim faturasız hat kullanıyorum bana neredeyse hiç paket sunmuyorsunuz, her faturasız hat kullanıcısı rahatlıkla her paketi alsın benim istediğim paketlerin hiç birini alamıyorum saçmalık, sunduğunuz paketlerde 3 tane falan, arkadaşımda Turkcell'i ona sunduğunuz paketler 9 tane bana su...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

Turkcell 1 GB İnternet 28 Lira Olur mu?

1 GB internet paketi 28 lira olur mu? İnternet paketi satın almak istedim sadece 1 GB var ve 28 lira olmaz bu kadar haksızlık. sizi önce Allah'a sonra Türk halkına havale ediyorum. Diğer operatörlerde 15 GB 30 lira yazık.

profile
  • -görüntüleme
  • 4 saat önce

Her Zamanki Turkcell Haksızlığı

Gnç maksi 6gb paketi kullanıcısıyım. 6 GB internet paketimden yaklaşık 300 MB internetim kalmıştı ve bugün gnç çatlat uygulamasından 3 saatlik 1 GB internet kazandım. Önce 3 saatlik 1 GB internetimi kullanmak yerine paketimden kalan 300 MB interneti kullandınız ve bu bitince de gnç den kazandığım ek...

profile
  • 12görüntüleme
  • 5 saat önce

Turkcell Alamadığım İnternet Paketi

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım data hattımın kontratı bitti 8 GB internet paketi kullanırken tekrar taahhüt vermek istedim ama bana en düşük 50 GB internet alabileceğim söylendi. 10 GB tarifenin bana verilmediğini söylediler. Resmen mağdur edilmiş gibi hissediyorum. Hayır bir de sağlık çalışanıyız ec...

profile
  • 1görüntüleme
  • 9 saat önce

Turkcell Ek İnternet Paketlerinde Geçerlilik Süreleri 1 Gün

Turkcell, ek internet paketlerine günlük, haftalık, aylık süre tanımları koyarak hem yetersiz altyapı trafiğini rahatlatmak ve hızlı bir şekilde fahiş ücretler üzerinden para kazanmayı aklına getirmiş olacak ki bence intihar bir fikir, tamamen bizi mağdur etmektedir. Ev internetini bir ayda çekemedi...

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Turkcell İzinsiz Paket Aşımı Ve Dijital Servis Ücreti

Turkcell yine para kesecek başka bir başlık bulmuş ve oradan da faturama yeni bir ödeme eklemiş. Dijital servis ücreti nedir ya?! İnsanlar teknoloji çağında diye telefon kullanmak zorunda diye illa faydalanmanız mı gerekiyor. Bu akşam asıl takip etmek istediğim şeyi takip ederken bu yeni ücretlendir...

profile
  • 388görüntüleme
  • 23 saat önce

Turkcell İnternet Paket Aşımı

1999 yılından beri Turkcell hat kullanmaktayım. Yaklaşık 1 yıldır da Platinum avantaj paketinden yararlanmaktadır. Paketimin 12 GB interneti bulunmaktadır. Bir yıldır evime internet bağlattığımdan dolayı cep telefonu interneti fazla gelmekteydi. Ancak bu ay internet paketimin 15 gün öncesinde bittiğ...

profile
  • 266görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Ücretli Ek Paket Tanımlama

Sayın Turkcell Yetkilisi; 05.03.2021 tarihinde hattıma internet paketimin bittiği bu yüzden 1 GB'lık 24.48 TL tutarındaki ek kullanım paketinin tanımlandığı SMS i gönderildi. Bu paket tanımlanırken benden onay alınmadı ve ben de daha önce böyle bir talimat vermedim. Buna göre şikayetlerim şunlar; ...

profile
  • 391görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'in Yalanları Ve Müşterileri Umursamaması

Bundan yaklaşık dört ay önce Turkcell'in ADSL ev internet paketini kullanırken bir saha personeli bize fibere geçirebileceğini, bulunduğumuz sokakta fiber altyapısının olduğunu binaya çektirebileceğini söyledi. Bizde tabi dedik hay hay buyurun getirin fiberi. Ancak saha elemanı "fibere geçişte Super...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 92görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Salla Kazan Ücretli Hediyeler

0532 223**** numaralı hattım da, bir ay önce aldığım 10 GB ek internet paketinden sonra Salla Kazan hediyeleri ücretli çıkmaya başladı. Çevremdeki insanlardan herhangi bir ücretli hediye çıkmadığını öğrendim. Sadece bu paketi aldım diye bana ücretli çıkmasını 20 yıllık bir Turkcell müşterisini yanıl...

Turkcell Salla Kazan Ücretli Hediyeler
profile
  • 267görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Başka Paket Almaya Zorluyor

Kullandığım Turkcell hattına dijital operatör uygulamasından karşıma çıkan gülümseten 2GB paketini almaya çalıştığımda sistem beni direk 4 GB'lik ve 50 TL'lik paketi almaya zorluyor. Turkcell in kullanıcıyı yanıltarak yüksek fiyattan paket almaya zorlamasını ve bu şekilde hazır kart kullanıcılarını ...

profile
  • 398görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Tl Kesintisi Sorunu

Dün gece internet paketlerim olmasına rağmen hattımda bulunan dokuz küsur tl lik bir kesinti yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım sorunun kendilerinden değil, benden kaynaklandığını kalan kullanım mesajlarının geç gönderildiğini bu yüzden benim kendim kontrollü bir şekilde interneti kullanmam gerekt...

Turkcell Tl Kesintisi Sorunu
Turkcell Tl Kesintisi Sorunu
Turkcell Tl Kesintisi Sorunu
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 246görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell İçi Bos Pakete Zorunlu Geçiş Ücreti

Faturalı kullanmadığım bir hattımı faturasız olarak değiştirdim. 35 TL ücret aldı Turkcell. Bu paraya bana seçme hakkim olmadan 1 GB internet ve 500 dakika verdi. Normalde bu paraya 4-9 GB arası internet alabiliyorsun ama faturasız hatta. Böyle mecburen sorgusuz ver parayı al bu paketi. Ayıp. Bıkmad...

profile
  • 72görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Faturalı Hat Kullanımı Hakkında

Müşteri temsilcisine bağlanamadım. Turkcell faturalı hatta geçmek istiyorum iyi bir kampanya ile. İnternet paketi çok olan bir kampanyaya geçeceğim. Teklif almak istiyorum. Müşteri temsilcilerinin aramasını bekliyorum en kısa zamanda. Çabucak dönerlerse çok memnun olurum.

profile
  • 502görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Yeni Paketin Kullanımına Öncelik Verilmesi

Turkcell Hazır kart müşterisiyim 2 tane paketim var birinin bitmesine 14 gün var diğerini yeni yaptım 26 günü var ama paket kullanım konusunda dakika SMS internet hepsini yeni paketimden yiyor eskisinden hiçbir şekilde eksilme olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana önceliklendirme yeni paket ...

Turkcell Yeni Paketin Kullanımına Öncelik Verilmesi
Turkcell Yeni Paketin Kullanımına Öncelik Verilmesi

Marka Profili

Üye Marka Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100