Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell İnternet Paketi

5.446 Şikayet
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell İnternet Paketimi Hediyeden Önce Bitiriyor

profile
Ela
5 saat önce
-

Turkcell ek aldığım İnternet paketi nasıl 12 saatlik hediye internetten önce bitiyor? Bu akıl işi mi cidden verdiğiniz hediye de bir işe yaramıyor 1 GB internet neye yeter? Hayır sürekli internet mi alacağız ek? Gerçekten burnumdan geldi keşke geçmeseydim Para tuzağısınız.

Turkcell İnternetinizi Durduk Yere Bitirebilir.

profile
Emre
10 saat önce
-

Merhabalar, 15.03.2024 tarihinde Turkcell operatörü tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. 30 GB internet paketimde, resimlerde görüldüğü üzere 6144 MB kaldığını belirtmişler. Bununla da kalmayıp, ek 1 GB internet paketi kendi inisiyatifleriyle dört kez tanımlanmış ve bu durum 5-10 dakika içeris...

Turkcell İnternetinizi Durduk Yere Bitirebilir.
Turkcell İnternetinizi Durduk Yere Bitirebilir.
Turkcell İnternetinizi Durduk Yere Bitirebilir.
1

Turkcell İnterneti Su Gibi İçiyor

profile
Adem
1 gün önce
145

Turkcell'e geçmeden önce diğer operatörde 25 GB internet paketi kullanıyordum ve 4.5G hızında ay sonuna kadar 4 GB internetim kalıyordu. Turkcell'e geçtikten sonra aynı 25 GB internet paketini önceki kadar verimli kullanamıyorum; hemen tükeniyor. Bitmemesi için 3G kullanıyorum ama bu da fark etmiyor...

Turkcell İnternet Paketim Gelmedi

profile
Emine
1 gün önce
68

Kolay gelsin. Ben bir hafta önce paket yaptırdım, internetim bitti ve ek paket yapmak istedim. Uygulamadan 'GB ikiye katla' dedi, 1 GB 120 lira olarak onayladım ve işlemi gerçekleştirdim. Ancak şimdi, hiçbir şekilde dünden beri bir şey gelmedi. Kartımdan paranın çekildiği gözüküyor. 0551*****31 numa...

Turkcell Kullanılmayan Ek Paket İadesi

profile
Utku
1 gün önce
81

Turkcell hattıma ek internet paketi olarak mobil uygulamadan 10 GB internet 3 hafta 240 TL isimli paketi satın aldım. Sonrasında paket iadesi için 2200'a mesaj gönderebileceğimi öğrendim. 30 GB'lık pakete geçmeye karar verdiğim için iptal için kısa mesaj gönderdim. Fakat mobil uygulamada görünmeye d...

Turkcell Süper Hızda Biten Paket

profile
Hakan
2 gün önce
210

20.02.2024 tarihinde sosyal medya için 40 GB paketi aldım. Bu paketin yanı sıra 30 GB hediye internet de verildi. Gelen 30 GB internetim 10.03.2024 tarihinde tükendi ve ardından kalan 40 GB ile birlikte eklenen 45 GB'lık paketim devreye girdi. Ancak 16.03.2024 tarihinde gelen bir mesajda paketimde s...

Turkcell Süper Hızda Biten Paket
Turkcell Süper Hızda Biten Paket
Turkcell Süper Hızda Biten Paket

Turkcell Gnç Çok Kötü

profile
Ömer
2 gün önce
168

Genç'e giriş yapılamıyor. Oturumunuz sonlanmıştır, nasıl oturum açılır, nasıl Genç'e giriş yapılır? Her hafta ücretli internet paketi alıyorum ancak internet hizmeti sağlanmıyor. Bu uygulamada yıldız toplamak çok zor ve çok uzun sürüyor. 16 gün boyunca yıldız topluyorum, günlük 1 GB veriyor ancak bu...

Turkcell Kendiliğinden Biten İnternet Sorunu

profile
Gamzenur
2 gün önce
132

14.03.2023 tarihinde aylık kullanım 20 GB ta ulaşmayan paketimin bittiği mesajını gördüm. Mesaj düştükten sonra mobil veriyi kapattım bir süre sonra 1 GB 50 TL olan bir paket tanımlandı hattıma. Mobil verim kapalı olmasına rağmen 2 defa daha 1 GB gelen internetim bitti. Acaba benden kaynaklı mı eski...

Turkcell Kendiliğinden Biten İnternet Sorunu
Turkcell Kendiliğinden Biten İnternet Sorunu
Turkcell Kendiliğinden Biten İnternet Sorunu
+6
1

Turkcell Yurtiçi Data İnternet Kullanımı Diye Bir Şey

profile
Hakan
2 gün önce
148

Cep internet paketi kullanmadığım ve mobil verim hep kapalı olmasına rağmen sürekli hattıma tanımlı internet paketi kullanımım bitiyor. 1 KB bile olmayan internet kullanımlarının yapılmış gözüküyor. Turkcell ile böyle bir sorun yaşayacağım aklıma gelmezdi. Müşteri temsilcisi hiç yardımcı olmadı sizi...

Turkcell Yurtiçi Data İnternet Kullanımı Diye Bir Şey
Turkcell Yurtiçi Data İnternet Kullanımı Diye Bir Şey

Turkcell Pişmanlıktır Pişmanlık Gerçekten Pişmanlık

profile
Huseyin
2 gün önce
91

Bu kadar kötü bir hizmetle karşılaşmadım. Zorunluluk nedeniyle kullanmak zorunda kaldığımız için bizi önemsemiyorlar. Zorunda olmasam telefon hattını kullanmam. 'Sosyal medya paketi' diyorlar ama normal internet kotamdan düşüyor. Sürekli mağdur ediliyoruz. Benim paketimde 45 GB normal internet varke...

Turkcell Pişmanlıktır Pişmanlık Gerçekten Pişmanlık
1

Turkcell İnternet Aşım İtelemesi

profile
Suat
2 gün önce
150

İnternet paket aşımı nedeniyle fahiş ücretlendirme yapılmış. Yirmi gün boyunca 30 GB kullanmama rağmen, paketimin bittiği gün aşımın devreye girmesiyle birlikte üç ila dört dakikada bir 1 GB tükenmiş ve ardından yeni 1 GB tanımlanmış. Bu işlem yarım saat içinde sekiz kez tekrarlanmış. Normal faturam...

Turkcell İnternet Aşım İtelemesi
Turkcell İnternet Aşım İtelemesi
Turkcell İnternet Aşım İtelemesi

Turkcell Bir Gecede Biten İnternet

profile
Enes
2 gün önce
84

Bir gecede 40 GB internet kendi kendine bitiyor ve 6 adet 1 GB internet paketi yükleniyor. Bu sorunu acilen düzeltin. Şu an birçok kişide aynı sorun var. Bunu kimseye yapma hakkınız yok. Bu durumla ilgili gerek mahkeme yoluyla gerekse Hakem Heyeti nezdinde her türlü kurula başvuracağım. Turkcell'in ...

Turkcell Bir Gecede Biten İnternet
Turkcell Bir Gecede Biten İnternet
Turkcell Bir Gecede Biten İnternet
+5

Turkcell Fazla Para Çekme

profile
Cahit
3 gün önce
97

Paycell, iznim olmadan faturama 29 TL yansıtan bir üyelik için hesabımdan para çekmiş. Üye bile değilim, durumu anlayamadım. Ayrıca Turkcell'e 50 TL yükledim; oyun oynamak ve internet paketi almak için. 15 TL borcum olduğunu biliyordum, dolayısıyla hesabımda 35 TL kalması gerekirken, anlamadığım bir...

Turkcell İnternet Hız Kısıtlaması Ve Paket Satış Politikası

profile
Samet
3 gün önce
196

Turkcell paket yükletmek adına internet hızına tıklama getiriyor ve bunun tek çözümü internet paketi almak. İnsanlara paket satacağım diye hızlarından kısıyorlar. Halihazırda kullandığım Hotspot paketini yavaşlıktan ötürü kullanamıyorum. Gerçekten acınası. Telefon: 0535 320 6004

Turkcell İnternet Paket Aşım

profile
İlayda
3 gün önce
129

Turkcell paket aşımı nedeniyle kendi kendine internet yüklemesi yapılmış ve 203 TL paket aşımı oluşmuş. Bu durumun kapatılmasını talep ediyorum. Her seferinde farkında olmadan internetin yüklendiğini fark ediyorum. İzinsiz olarak gerçekleşen bu durum hiç hoş değil ve benim böyle bir zorunluluğum yok...

5
Çözüldü
profile
Buket
3 gün önce
61

"Teşekkürler"

Buket Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Kullanmadığım Halde Paket Tanımladı

profile
Nisa
3 gün önce
148

Turkcell kendi kendine ve ardı ardına bana 5 adet internet paketi tanımladı ve kendim kullanmadığım halde bitti ücretini yansıttı, mobil verim bile kapalıydı, konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım kullanıldı olarak görüyorum diyorlar ama kullanmadım. Bir paketi tanımlıyor 1 dakika geçmeden bitt...

Turkcell Hayal Kırıklığı Yaratıyor

profile
Günay
4 gün önce
259

Geçen yıl v***** kullanıyordum ve genellikle wi-fi bağlantısına ihtiyaç duymadan 30 GB internet paketi ay sonuna kadar yetiyordu. Bu yıl Turkcell'e geçiş yaptım. Ancak 40 GB internet paketim, evde wi-fi olmasına rağmen geçen ay ek paket almadan ayı tamamlayamadım. Bu ayın daha dördüncü gününde bile ...

Turkcell Hayal Kırıklığı Yaratıyor
1

Turkcell Faturalı Hattımın Yüksek Ücretlendirmesi

profile
Metin
5 gün önce
82

Turkcell faturalı kullanıcısıyım, iki hattım var. Vodafone'den 20 GB internet ve 1000 dakika kullanımım 207 TL iken, Turkcell müşteri hizmetleri bana şaka gibi, 5 GB'lık paketi 350 TL diyor. Bu şartlarda hattımı Vodafone'a taşıyacağım. Turkcell müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmadı, yazık.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör