Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 305.244

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.266 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Turkcell İnternet Paket Alamıyorum.

İnternet paketi almak istediğim an işlem sonunda. İşlem limitiniz dolmuştur sonra tekrar deneyiniz hatasıyla karşılaşıyorum bankamla ilgili bir problem değil limitimde var tamamen Turkcell kaynaklı bir sorun bu. Her zaman paket yaptığım kartıma limit koymuşlar hem de böyle bir dönemde en çok interne...

profile
  • 289görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Aşım Problemi (

Yaklaşık 6aydır Turkcell kullanıyorum ama pişmanım. İnternet paketim 100mb kaldığında kapamama rağmen bana 10dakika sonra mesaj geliyor. Neymiş efendim yok 8gb ın 8000küsür MB si bitmiş de ek aşım paketi alınmış. Bir kere daha böyle bir şey olmuştu şikayetçiyim.

profile
  • 115görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Hat Devrinde Paket Seçimine İzin Vermiyor

3.08.2021 tarihinde hat devri ile Turkcell hattımı üstüme aldım. Bana tanımlanan tarife saniye tarifesiydi yani kullanım başına ücretlendirilen. Tarife değişikliği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri yeni Turkcell'li olmadığımı o sebeple "yeni Turkcell'lilere uygun paketler" i seçem...

profile
  • 103görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Öncelik Paket Saçmalığı

Turkcell öncelik internet paketi haksızlığı bugün saat 13:13'te çerez günlük 6 GB paketini 12 TL karşılığında satın aldım ek olarak kendi internet paketim ve BİP kullan kazan haftalık 5 GB paketimde vardı bunlardan kullanmak istemediğim için günlük paket aldım. Sonra 15:39 da Turkcell tarafından mes...

Turkcell Öncelik Paket Saçmalığı
Turkcell Öncelik Paket Saçmalığı
profile
  • 94görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Fizy Üyeliği İçin Israrla Aranılması

Az önce Turkcell'den arayan bir hanım efendi internet paketi için aradığını ve yıllardır müşterileri olduğum için az bir fiyatla paket verebileceklerini söylediler kabul ettim. Paket fizy paketiymiş. Daha önce her aramalarında reddettim ama ısrarla her gün yeniden aranıyorum. 5 dakika sonra arayıp i...

Turkcell Fizy Üyeliği İçin Israrla Aranılması
profile
  • 105görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell İnternet Aşım Paketi

Turkcell internet bitince 1 GB aşım paketi 30 TL tek verdi haberim olmadan. Ayrıca 75 TL yi geçince mesaj da gelmedi. İnternet aşım paketi istemiyorum. Zorla fahiş fiyatlarla mesaj bile göndermeden internet yüklemişsiniz ödemiyorum acilen aşım paketinin iptalini iadesini talep ediyorum.

profile
  • 533görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Fatura Ve Paket Ücretleri

21 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. 60 küsur liralık tarife kullanmaktayım. Son bir yıldır internet kotasını aştığım söylenerek bana tarifemin neredeyse iki katı fatura gelmeye başlamıştır. Bunun ihtimal dahilinde olabileceğini düşünerek çok fazla sorun etmedim. Fakat yaklaşık 1 ay önce Turkcell ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 338görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Bitmesine En Fazla Zaman Olan Paketinizi Kullandırıyor

Turkcell hat kullanıcısıyım, yeni bir internet paketi aldığımda bitmesi daha yakın tarihli başka bir paketim varken sonradan aldığım ve bitmesine daha fazla zaman olan paketi kullandırıyor. Haliyle diğer paket çöp oluyor. Başka firmaların hatlarını da kullandım onlarda böyle bir sorun yaşamadım

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 291görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell İnternet Paketi Haksızlığı

20 Temmuz 2021 tarihinde yenilen faturam, bugün sabah 09.00 - 09.40 arasında 40 dakika içerisinde 6 GB'dan fazla internetimin kullanıldığı görünüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda bana görüntülü görüşme yapıldığı söyleniyor ama ben kimse ile görüşmedim ve bunca internetimin haksız yere el k...

Turkcell İnternet Paketi Haksızlığı
profile
  • 287görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell 10 Gb Hotspot Üyeliği

Hotspot 10 GB ek paketini satın aldım ancak içeriğinde benim kullanamayacağımı sadece başkasına paylaşacağım iletilmedi. Ve de bilgilendirme kısmında belirtilmemiş mevcut internet paketim bitti müşteri hizmetlerini aradığımda başkasına paylaşılan internet olduğu ve benim kullanamayacağım telefon da ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 182görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Beklentileri Karşılamıyor Ve İnsanlardan Haksız Para Alıyor!

02/08/2021 tarihinde Turkcell internet tarifem bittiği için internet paketi almak istedim. Paketleri incelemek üzere bilgisayarımdan Turkcell tarifelerini bakarken hotstop 4gb diye bir tarife den internet satın alarak kullanmak istedim. Fakat interneti kullanamadım ve müşteri hizmetlerini arayarak s...

Turkcell Beklentileri Karşılamıyor Ve İnsanlardan Haksız Para Alıyor!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 365görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Didem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 420görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Super Box Ping Sorunu

Ping değeri çok yüksek normal de 30-40 ping değeri aldığım Superbox 10 MB paketi şu an da 200-250 arası sabit bir şekilde seyrediyor müşteri hizmetler...

Turkcell Super Box Ping Sorunu
Turkcell Super Box Ping Sorunu
profile
  • 45görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Hediye İnternet Paketi

Turkcell hediye günlük internet paketimden gitmiyor kendi internet paketimden kesiliyor sorunuma çözüm bulun günlük hediye paketlerim boşuna gitmiş oluyor böyle giderse ilk işim hattımı taşımak olacak Turkcell'den. Kendi paketimden kesilmesin hediye paketimden gitsin internet

profile
  • 827görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Superbox Müşteri Hizmetleri İptal Edilmeme

Turkcell bayisinden Sınırsız Superbox paketi satın aldım. İnternet şık sık kesilince müşteri hizmetlerini aradım oturduğum adres ile bayide belirtilen adres farklı görünüyor denildi ve bu adres probleminden ötürü cayma bedelsiz iptal hakkı tanıdılar bende iptal ettim. 26 Haziran 2021 de iptal edilme...

profile
  • 464görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Zorunlu Tarife Ücretleri Hk

Hizmetten teknik olarak şikayetim bulunmasa da; Tarife ve paket ücretlerinde kaba deyişle dayatma tarifesi ile ihtiyacımdan çok fazla paket ücretlerini ödemek zorunda bırakılıyorum. Turkcell e ait çok sayıda konuşma ve internet paketi olmasına rağmen yükselmeyen ihtiyaçlarıma, devamlı yükselen tar...

profile
  • 1027görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Aşırı Zayıf Ve Sürekli Kopuyor

Altyapı olmadığı için mecburen Superbox paketi aldım. Aylık 217 lira para ödüyorum. İki kisi aynı anda video bile izleyemiyoruz kasıyor ayrıca ikide bir internet gidiyor Her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp yok reset at yok fişi cek ben bunlarla uğraşmak zorunda miyim? Ayrıca bastan iki sene t...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 191görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Bip Paketleri Yalanmış!

Bip paketim var hem 500 dakika hem 1 GB ama 1 haftadır bipten sürekli arama yapmama ve konuşmama rağmen bu paketlerden değil de kendi internet paketimden gidiyor. 532 yi aradım durumu anlattım, sistemde BİP diye görünmüyor normal gözüküyor aramalar dediler, o yüzden fotoğrafını çekip mobil uygulamad...

Turkcell Bip Paketleri Yalanmış!
Turkcell Bip Paketleri Yalanmış!
Turkcell Bip Paketleri Yalanmış!
+2
profile
  • 503görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell 2 Aydır Mağdur Ediyor

Her zaman stabil kullandığım tarifemden evde sürekli WiFi ile internet kullandığım halde nasıl olduysa internet paketi aşımı yapmışım. Uzun yıllardır kullandığım operatörüm şaka gibi ama gerçek bana 1gb interneti 25TL den faturalandırmış toplamda 3gb aşım yapmışım. 75TL fazla fatura çıkartıldı. Sonr...

profile
  • 531görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Müşteri Temsilcisine Ulaşılmıyor

Turkcell 532 müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Salla Kazan yapmama rağmen internet paketi aşım yaptığı için 59 TL eklendi faturama. 159 TL oldu. Salla Kazan yaptığım saati internetin aşıma uğradığı saatlerin ekran görüntülerini aldım. Hatanın düze...

profile
  • 416görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell paket Hattıma Tanımlanmıyor

Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak Turkcell müşterisi olarak hattımı kullanmaktayım, tabi bunun öncesinde de yaklaşık 10 yıl kadar kullandım. Şu an için kullanmış olduğum hattımın üzerinde 1 yıllık taahhüdüm vardı ve taahhüt 1 ay önce bitti. Bitmeden önce de müşteri hizmetlerini arayarak paketler hakk...

profile
  • 517görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Haksız Yere Kesilen İnternet Ücreti

Yıllardır Turkcell üzerinden GSM hizmeti alıyorum. Fatura kesim tarihim her ayın 20sidir. Hizmet sağlayıcım 19 Temmuz aksam saat 21:45 te 1 GB internet tanımlamış ancak bu interneti kullanmadan gece saat 00:00 da paketi iptal edip bana yinede 28 TL tutarında kullanım bedeli yansıtmışlar. Fatura kesi...

profile
  • 415görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Salla Kazan Sorunu

Salla Kazanda sürekli aynı hediyeleri veriyor. Reklamlarda salla kazanda aylık 2 GB diyorlar ama nedense Google Play'de geçerli 10 TL, BİP'den her yöne 1000 dakika, BİP'de geçerli 1 GB gibi benim için gereksiz hediyeler veriyorlar, hiç internet verilmiyor. İnternet paketi satın almak istediğimde 1 G...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100