Turkcell Mağduriyeti!

Daha önce 20 GB internet Turkcell de kullanır ile internetim artıyordu Ancak bana paket değişikliği yapıldıktan sonra 30 GB internete yükseldim. İnternetim iki aydır. 15 günde bittiğini gördüm. Çevremde Turkcell kullanıcısı kim varsa aynı şikayet içinde olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri yetkilisini atadığımda bilgilerinizi güncel değil size bilgi veremeyiz en yakın Turkcell baliğine gidin bilgilerinizi güncelleyin denildi Tekirdağ merkez Turkcell baliğine gidiyorum bilgilerimin güncel olmadığını günceller misin denildiğinde hayır bilgileriniz güncel ama yine güncelliyorum dedi 2 saat sonra 30 GB'lık internet paketimin bilgisini sorguladığımda müşteri yetkilisi bilgileriniz güncel değil Turkcell bayisine gidin bizi oradan arayın denildil 10 km. Mesafe Turkcell baiğine gidiyorum Müşteri hizmetleri yetkilisini arıyorum ve telefonu Turkcell bayi çalışanına veriyorum. Bayi yetkilisi ile müşteri hizmetleri yetkilisi telefonda kavga ediyor bayi yetkilisi şenol bey in bilgileri güncel diyor bayi yetkilisi de hayır güncel değil diyor telefonu tekrar bana veriliyor. Müşteri yetkilisi bilgileriniz güncel değil size b ilgi veremeyiz diyor ne yapmam gerekir diye sorduğumda ne yaparsanız yapın bizi ilgilendirmez diyor Bayi de aynı cevabı veriyor Paramı almaya geldi mi ben güncelim ancak internet dk çaldıklarında bilgi istediğimde güncel değilim ne yapmam gerekiyor