Beyhekim Hastanesi’nde Turkcell Çekim Sorunu Ve Kalıcı Çözüm İsteği

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Eko 90 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 12.06.2025 tarihinden bu yana çalıştığım Konya Selçuklu Beyhekim Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde hattım mesai saatleri boyunca neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle telefonla görüşme yapamıyor, interneti kullanamıyor ve işim gereği gerekli iletişimi kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Bölgede Türk Telekom tarafından yeni baz istasyonu kurulmasına rağmen Turkcell hattımda sağlıklı bir çekim olmuyor. Çekim sorunu gün içinde sürekli devam ediyor ve özellikle hastane içinde ulaşılabilir olmam gerektiği halde mağduriyet yaşıyorum.

Konuyu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim, 199699378 numaralı kayıt açıldı ancak durum hakkında yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler, sorunu yerinde incelemeden konuyu geçiştirdiler ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen operatör, bölgede çekimin iyi durumda olduğunu iddia ediyor.

Beyhekim Eğitim ve Araştırma Hastanesi ve çevresinde Turkcell baz istasyonu kurulmasını veya altyapı iyileştirmesi yapılarak hattımın sağlıklı şekilde çekmesinin sağlanmasını, mesai saatlerinde kesintisiz telefon ve internet hizmeti almayı talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini ve 0532 xxx xx xx numaralı hattımla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.