to read complaints and reviews, or file yours.Silivri Bölgesinde Sürekli Mobil Ve İnternet Kesintileri İçin Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir Turkcell hat ve internet müşterisiyim. İstanbul Silivri bölgesinde yılda defalarca kez hem mobil hattımda arama-aranma yapılamayan hem de ev ve mobil internetin tamamen kesildiği bölgesel sorunlar yaşıyorum. Son olarak bugün saat 16.20 itibarıyla yaklaşık 45 dakika boyunca ne arama yapabildim ne de internete girebildim.
Bu durum her yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel bir sorun olduğu ve kısa sürede giderileceği söyleniyor, ancak sorun aynı şekilde tekrar etmeye devam ediyor. Hem iletişimim hem işlerim bu kesintilerden olumsuz etkileniyor ve aldığım hizmetin sürekliliği sağlanamıyor.
Turkcell’den Silivri bölgesinde bu kronik hale gelmiş kesintiler için kalıcı ve gerçek bir çözüm üretilmesini, bu mümkün olmuyorsa da yaşanan hizmet kesintileri nedeniyle tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Online iş görüşmesindeydim. Superbox ev interneti çekmedi. Hücresele geçeyim dedim ama Turkcell olduğu için o da çekmedi. Bu sorun Silivri'de sıklıkla yaşanıyor. Lütfen çözüme ulaştırın.