to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Erişemiyorum, Ekran Arızası Garanti Kapsamında Çözülmeli
EasyCep’in resmi internet sitesi üzerinden 15.11.2025 tarihinde 42.000 TL ödeyerek bir iPhone 14 satın aldım. Telefonu bir süre sorunsuz kullandıktan sonra 06.09.2026 tarihinden sonra cihazın ekran dokunmatiği arıza vermeye başladı. Cihazın garantisinin bitmesine henüz yaklaşık 2 ay olmasına rağmen bu arızadan dolayı telefonu garanti kapsamında onarıma göndermek istedim.
Ancak EasyCep’in internet sitesine girdiğimde site bakımda uyarısı ile karşılaşıyorum ve kendi hesabıma giriş yapıp faturama bir türlü ulaşamıyorum. Faturaya erişemediğim için cihazı garantiye gönderme sürecimi de başlatamıyorum. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri de bu konuda yardımcı olmuyor, faturaya erişim ya da garanti sürecinin başlatılması için somut bir çözüm sunmuyorlar.
Cihazımın ekran dokunmatik arızasının, mevcut garanti süresi içinde EasyCep tarafından garanti kapsamında onarılmasını ve faturama erişemediğim için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hesabıma ve faturama erişim sorunumun da kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
