Turkcell 60 GB 5G Paketi 15 Günde Bitiyor Ve Faturalar Çok Yüksek

Turkcell’e numaramı taşıdıktan sonra faturalı hatta geçtim ve yaklaşık 2 aydır internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce Vodafone kullanıcısıydım ve orada daha düşük internet paketim olmasına rağmen kullanımımda herhangi bir sorun yaşamazken, Turkcell’de 60 GB internet içeren 5g Devam Ultra paketini almama rağmen internetim 15 gün içinde bitiyor.

Turkcell’e geçtiğimde ilk ay yaklaşık 500 TL civarında bir paket ücreti ödedim, Temmuz ayı faturam 578,89 TL geldi. İnternetin yetmemesi nedeniyle paketi yükseltmek zorunda kaldım ve şu an Ağustos ayında 60 GB pakete rağmen 880,50 TL fatura ödedim. Aynı kullanım alışkanlıklarıyla Vodafone’da paketim yetiyorken Turkcell’de hem internet çok çabuk tükeniyor hem de ödediğim tutar diğer operatöre göre oldukça yüksek seviyeye çıkmış durumda.

Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ancak bu fatura tutarlarının ve internet tüketiminin makul olmadığını düşünüyorum. İnternet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa paket ücretlerimin gözden geçirilerek faturalarda ödediğim tutarın düşürülmesini ve bu konuda tarafıma adil bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.