Turkcell faturalı ek paket

Turkcell hattım için Dijital Operatör uygulaması üzerinden faturama ek paket almak istediğimde, fatura güncellemesi yaptığım tarihten bu yana ek paket fiyatlarında aşırı bir artışla karşılaştım. Daha önce 200 TL civarında olan paketlerin 600 TL seviyesine çıktığını gördüm. Yaklaşık yüzde 200’lük bu ...

01.03.2026 tarihinde, vefat eden babama ait 0532 *** ** 46 numaralı Turkcell faturalı hattın kapatılması için hem Turkcell şubesine hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Veraset ilamı ve ölüm belgesi de dahil olmak üzere istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde sundum. Tüm bu belgelere rağmen, hattı...

Turkcell faturalı hattımda, son 10 gündür internet kullanımımda anlam veremediğim bir anormallik yaşıyorum. Önceki aylarda yaptığım kullanım ile aynı şekilde internet kullanmama rağmen, bu ay internet paketim aşırı hızlı bitiyor ve ek paket almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen ek paketi de çok kısa ...

Turkcell hattım için Şubat 2026 faturamı az önce ödedim ve hemen ardından Mart 2026 dönemi için hattıma 600 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Normalde kullandığım paketin aylık ücreti 220 TL olmasına rağmen, herhangi bir ek kullanımım, paket aşımım veya ekstra bir hizmet almamış olmama rağm...

Turkcell faturalı hattıma bugün bilgim ve onayım dışında “Tyg avantaj” isimli bir tarife/ek paket yansıtıldığını gördüm. Hattıma bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafımdan onay alınmadı. Bu işlem sonucunda faturama 400 TL tutarında bir ücret yansıtılmış görünüyor. Konuyla ilgil...

Turkcell faturalı hattımda tanımlı olan hotspot paketini iptal etmek istiyorum; ancak bir türlü iptal edemiyorum. Ekim ayında SMS ile iptal için gerekli olan yazıyı gönderdiğim halde paket iptal edilmemiş ve yaklaşık beş aydır her faturama yansımaya devam etmiş. Durumu yeni fark edip müşteri hizmet...

Turkcell'in faturalı hattını uzun süredir kullanıyordum. Yıllık taahhüdüm bittikten sonra, aynı paketi kullanmama rağmen bana neredeyse iki katı fiyat teklif edildi. Bu nedenle faturasız hatta geçmek zorunda kaldım. Faturasız hatta geçtikten sonra tekrar faturalıya dönmek istediğimde, en az 30 gün ...

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 3 haftadır ciddi internet çekim sorunu yaşamaktayım. Faturalı Turkcell Platinum Black hattı kullanıyorum, her ay yüksek bir ücret ödeyerek 90 GB paket alıyorum ancak özellikle internet tarafında aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Ankara’da Örnek Mahallesi ...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Normalde interneti çok yoğun kullanmama rağmen paketim dün normalden çok daha erken bitti. Önce kendi kullanımımı fazla sandım ve sabah Tumbaradan 1 GB ek internet aldım. Bu kullanım alışkanlığıma göre normalde tüm gün bana yetmesi gerekirken, kullanmadığım halde ...

Turkcell faturalı hattıma, Şubat 2026 dönemine ait faturamda “Ses Paket Aşımı” adı altında 100 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak paket dakikalarımı aşmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılması sebebiyle bunu tamamen haksız bir tahsilat olarak değerlendiriyorum. Hattım, "2323 i...

Turkcell faturalı hattımda yarın yenilenecek olan internet paketim olmasına rağmen, bugün saat 16.36’da internet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Aynı dakika içinde, daha internetimi kapatma fırsatı bulamadan “Birinci 1 GB fayda” adıyla ek internet paketi otomatik olarak hattıma tanımlandı. Daha...

Turkcell faturalı hattıma ait 20.02.2026 tarihli Şubat ayı faturamda “tyg Avantaj” adı altında 400 TL tutarında bir ücretlendirme yansıtıldığını gördüm. Bu fatura döneminde hattım çoğunlukla kapalıydı ve hat üzerinden hiçbir kullanım yapmadım. Herhangi bir kullanımım ve açık bir onayım olmamasına r...

Turkcell faturalı hattıma ait 20.02.2026 tarihli Şubat ayı faturamda “TYG Avantaj” adı altında 400 + 400 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda bir ücretlendirme yansıtıldığını gördüm. Bu fatura döneminde hattım çoğunlukla kapalıydı ve hat üzerinden hiçbir kullanım yapmadım. Herhangi bir kullanımım...

Turkcell hattım akıllı faturalı olmasına ve faturamın 577,5 TL civarında olması gerekirken, Şubat ayı faturam 927 TL olarak kesilmiştir. Faturamı detaylı incelediğimde, iznim ve onayım olmadan eklenmiş gibi görünen “Akıllı Fatura Ek Fayda” şeklinde bir kalemle karşılaştım. Bu kalem dışında faturamda...

29 Ocak 2026 tarihinde, çalıştığım eski şirket üzerinden üzerime devraldığım Turkcell faturalı hattımı Esnek 5 GB paketine geçirdim. Buna rağmen Şubat 2026 faturamda, hattın önceki sahibine ait olan Super Platin Black 30 paketine ilişkin, yalnızca 5 günlük kullanım için 814,52 TL tutarında bir ücret...

Uzun yıllardır, 20 yıldan fazla süredir Turkcell müşterisi olan bir ailenin ferdi olarak faturalı hat kullanıyorum ve şu an kullandığım paket için 20 GB internete 600 TL ödüyorum. Buna rağmen bu ay faturam 750 TL olarak geldi ve faturaya yansıyan ek ücretlerin ne olduğunu net şekilde göremiyorum. Mü...

Turkcell faturalı hattım için uzun süredir yaklaşık 400 TL civarında ödeme yaparken, sözleşmem bittiği gerekçesiyle bana 690 TL tutarında yeni bir paket sunuldu. Herhangi bir ek kullanımım ya da olağan dışı bir işlemim olmamasına rağmen, sözleşme bitişi sonrası bu kadar yüksek fiyatlı bir pakete yön...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 20 GB internet paketim yaklaşık üç aydır çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Paketimin genellikle on günde bittiğini görüyorum ve bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana her şeyin normal olduğu ...

5 Şubat tarihinde hattımı Turkcell’e taşıyarak Rahat Dijital Fırsat 20 GB paketine geçtim. Bu pakete geçerken kullanım koşullarında, istediğim zaman çıkış yapıp tekrar faturasız hatta dönebileceğim yazdığı için özellikle bu paketi tercih ettim. Ancak internetim bittiğinde sürekli ek paket almam gere...

Turkcell faturalı hattımla şu an yurt dışındayım ve hattımda hiçbir talebim olmamasına rağmen bugün otomatik olarak yurt dışı günlük kullanım paketi başlatıldığını fark ettim. Üstelik bu paket için günlük 400 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtılıyor. Paket başlamadan önce tarafıma herhangi bir ona...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Bu ayki faturamda, bilgim ve onayım dışında ek bir TV paketi tanımlandığını ve bunun için 105 TL ücret yansıtıldığını gördüm. TV paketine bugüne kadar hiçbir şekilde onay vermedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu paketi almak zorund...