to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımla şu an yurt dışındayım ve hattımda hiçbir talebim olmamasına rağmen bugün otomatik olarak yurt dışı günlük kullanım paketi başlatıldığını fark ettim. Üstelik bu paket için günlük 400 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtılıyor.
Paket başlamadan önce tarafıma herhangi bir onay sorulmadı, bilgilendirme yapılmadı ve şu anda hattımı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu paketi iptal ettiremiyorum. Yurt dışında olduğum için arama yapmam zaten ek maliyet oluşturuyor, ayrıca daha önce aradığımda “Normalde iptal ederdik ama şimdi aradığınız için iptal edemiyoruz” şeklinde bir geri dönüş almıştım. WhatsApp üzerinden de sadece Kıbrıs için destek verildiği, Türkiye hattı için bu kanaldan işlem yapılamadığı söylendi, dolayısıyla hiçbir yerden sağlıklı bir şekilde iptal gerçekleştiremiyorum.
Ben bu günlük yurt dışı kullanım paketinin hattım üzerinden acilen iptalini ve bundan sonraki günlerde hattı kullanmadığım sürece bu paketin otomatik olarak devreye sokulmamasını talep ediyorum. Şu an yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve hattıma istemediğim halde tanımlanan bu hizmetin durdurulmasını rica ederim.
Turkcell hattımla yurt dışına, Arnavutluk’a çıktığım dönemde hattımı kesinlikle kullanmamama rağmen, hattıma isteğim ve onayım dışında otomatik olarak yurt dışı paketi tanımlandığını fark ettim. Ne arama yaptım, ne internete girdim, ne de SMS gönderdim; buna rağmen 3, 4 ve 5 Şubat tarihlerinde hattı...
Turkcell faturalı hattıma 5 gün önce, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlandığını, bunun da faturama 800 TL ek ücret olarak yansıtıldığını öğrendim. Ben herhangi bir yurt dışı paketi talep etmedim, onay vermedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “standart uygulama” olduğunu, bir k...
Turkcell hattımı Türkiye’de aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Ancak hattıma, bilgim ve onayım olmadan, bir günlük 399 TL bedelli yurt dışı kullanımı paketi tanımlandığını fark ettim. Yunanistan’da 25.12.2025 tarihinde yalnızca bir kez arama yaptım ve bu tek arama için 399 TL gibi fahiş bir ...
Turkcell faturalı hattıma bağlı eSIM ile yurt dışında internet kullanımı için, Turkcell’tan değil, farklı bir uygulama üzerinden yurt dışında geçerli 3 GB internet paketi satın aldım. 01.02.2026 – 04.02.2026 tarihleri arasında yurt dışındaydım ve 01.02.2026 tarihinde bu paketi eSIM üzerinde aktif hâ...
Yorumlar