to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Normalde interneti çok yoğun kullanmama rağmen paketim dün normalden çok daha erken bitti. Önce kendi kullanımımı fazla sandım ve sabah Tumbaradan 1 GB ek internet aldım. Bu kullanım alışkanlığıma göre normalde tüm gün bana yetmesi gerekirken, kullanmadığım halde kısa sürede tükendi. Ardından tekrar paket almak zorunda kaldım ve bu şekilde yaklaşık 1 saat içinde toplamda 5 GB internetim gitti.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 5g’nin açık olmasından kaynaklanabileceği söylendi. 5g’yi kapatıp 3G üzerinden kullanmayı denedim fakat internette yine anormal ve çok hızlı bir azalma oldu. Hattın yasal sahibiyle aynı yerde bulunmadığım için işlem yapılamadığı söylendi ve yaşadığım problem çözülmedi, kaybolan internet haklarım da boşa gitmiş oldu.
Turkcell’den, dün yaşanan bu olağanüstü internet tüketiminin ayrıntılı kullanım dökümünün tarafıma iletilmesini ve hiç kullanmadığımı düşündüğüm, çok kısa sürede silinen yaklaşık 5 GB internet hakkımın hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda da net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
10 Kasım 2025’ten beri Turkcell faturalı hattımda yaşadığım ek internet paketlerinin çok kısa sürede bitmesiyle ilgili ciddi bir sorun var. Taşınmam nedeniyle 18GB’lik ana paketim yetmeyince iki kez 3GB ek paket aldım ve toplamda 500 TL ödedim. Ancak bu ek paketler, sadece WhatsApp gibi uygulamalard...
Turkcell faturalı hattımda 25 GB internet paketim bulunuyordu. 11 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetimden yaklaşık 20 GB kalmıştı. Gece 02:45’te “5 GB internetiniz kaldı” bildirimi aldım, fakat bu süre zarfında internetimi hiç açmadım. Ardından sadece 4 dakika içinde kalan tüm intern...
Turkcell hattı kullanıyorum. Paketimin yenilenmesine iki gün kalmıştı ve internetim bittiği için bugün iki kez ek internet paketi satın aldım. Toplamda 378 TL ödeyerek önce 5 GB, ardından 2 GB internet aldım. SMS ile de paket tanımlandığına ve kullanım durumuna dair bilgilendirmeler geldi. Buna rağ...
Turkcell hattımda kullandığım 50 GB internet paketimde, 15 Aralık 2025 tarihinde 13.00 ile 16.00 saatleri arasında akıl almaz bir şekilde ciddi bir düşüş yaşadım. Sadece ortalama 30 dakika kadar sosyal medyaya girdim ve ara sıra güvenlik kameralarımı kontrol ettim. Buna rağmen birkaç saat içinde yak...
Yorumlar