to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattıma, Şubat 2026 dönemine ait faturamda “Ses Paket Aşımı” adı altında 100 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak paket dakikalarımı aşmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılması sebebiyle bunu tamamen haksız bir tahsilat olarak değerlendiriyorum.
Hattım, "2323 ile biten hattım” şeklinde kayıtlıdır. Her ay paketimi dikkatli kullanan bir kullanıcıyım ve dakika aşımı yapmadığım halde tarafıma “Ses Paket Aşımı” adıyla ek ücret çıkarılması kabul edilebilir değildir. Bu ücretlendirme yapılmadan önce herhangi bir bilgilendirme ya da onayım da alınmamıştır.
Bu nedenle faturama yansıtılan 100 TL’lik “Ses Paket Aşımı” ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Turkcell, 0538*****77 numaralı hattımın Şubat 2024 fatura dönemi için tarife ücretine ek ses paket aşımı adı altında 120 TL daha ücret aldı. Hiçbir aşım yapmama rağmen fazla fazla ücret keserek haksız kazanç elde etmektedir. 120 TL nin iade edilerek bir daha bu şekilde hatalı faturalandırma yapmamas...
Merhaba ben Haluk D****. Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. GSM abonesiyim. Abone numaram 0535********16. Kontrat dönemim 29.11.2024 - 09.11.2025 tarihleri arasıdır. Ocak 2025 ayı fatura özetimde Ses Paket Aşım (Ocak 11 gün) şeklinde bir ibareyle 100 TL. Fazladan haksız bir ücret tahakkuk etmiştir. ...
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. 2026 yılı itibarıyla daha önce hiç olmayan “telsiz kullanım ücreti” adı altında faturalarıma ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 3 536 471 19 99 numaralı hattıma 2026 Ocak ve Şubat ayı faturalarımda 27’şer tl telsiz kullanım ücreti eklenmiş görünüyor, oysa geçm...
Turkcell faturalı hattımda internet paket aşımı sonrasında bilgim ve onayım olmadan hatta ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. 03.12.2025 tarihinde saat 21:20 civarında hattıma otomatik olarak ek internet yüklenmiş ve bunun için 100 TL ücret yansıtılmış. Durumu öğrenmek için müşteri hizmet...
Yorumlar