Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Bulaşık Makinesi
Siemens Yetkili Servisi Kırılan Parçaları Kullanıcı Hatası Diyor Ve Ücret Talep Ediyor

ID:35780966

Siemens Yetkili Servisi Kırılan Parçaları Kullanıcı Hatası Diyor Ve Ücret Talep Ediyor

00:00

Filiz

Siemens Ev Aletleri

20 Nisan 16:48

Siemens marka buzdolabı ve bulaşık makinemde kapakların alt kısmında, vidaların kapandığı beyaz aksamların düşmesi ve kapağın üst kısmında Siemens yazan bölümün tırnaklarının kırılıp yerinden çıkması sorunu yaşıyorum. Ayrıca bulaşık makinemin sepetindeki parçanın da kırılması gibi, bu kadar basit ve normal kullanımda kırılmaması gereken yerlerde sorunlar yaşadım. Bu parçalar görünmeyen, kullanıcının müdahale etmediği alanlarda olduğu için bunun kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.

Bugün Siemens yetkili servisine başvurduğumda, bu parçalar için kullanıcı hatası denilerek benden ücret talep edildi. Hem bu markayı özellikle tercih edip ciddi bedeller ödeyerek ürün aldığım hem de ayrıca yüksek meblağlarla ek garanti yaptırdığım halde, bu durumun Siemens markasına hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum.

Görünmeyen ve kullanıcının müdahale etmediği bu aksamların kırılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Tüm eksik ve kırılan parçaların hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Siemens Ev Aletleri

20 Nisan 16:52 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siemens Bulaşık Makinesinin Sepetlerinde Aşırı Paslanma

Zehra

Siemens Ev Aletleri

16 Mart 23:25

753

Uzun yıllardır kullandığım Siemens sn24D830TR seri numaralı bulaşık makinemin sepetlerinde anormal derecede paslanma oluştu. Sepet telleri o kadar paslandı ki, neredeyse pastan metal rengi görünmez hale geldi. Şimdiye kadar hiçbir makinemde ve çevremde gördüğüm ürünlerde böyle bir durumla karşılaşma...

#SN24D830TR

Siemens Bulaşık Makinesinin Sepetlerinde Aşırı Paslanma

siemens-bulasik-makinesinin-sepetlerinde-asiri-paslanma-4.jpg

siemens-bulasik-makinesinin-sepetlerinde-asiri-paslanma-2.jpg

siemens-bulasik-makinesinin-sepetlerinde-asiri-paslanma-1.jpg

2 Destek

Siemens Bulaşık Makinesi Sepet Ve Aksesuar Siparişim Alınmadı, Sorunum Çözülmüyor

Fulya

Siemens Ev Aletleri

19 Kasım 2025 16:40

1.195

Siemens marka bulaşık makinemin (modelini ekleyebilirsiniz) alt katındaki sepet ve aksesuarlar kullanılamayacak durumda. Tencere yerinin bölmeleri koptuğu için alt kata hiçbir şey koyamıyorum, bu yüzden sepeti tamamen çıkarmak zorunda kaldım. Yeni sepet ve aksesuar siparişi vermek için Siemens servi...

Filiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dört Yılda Paslanan Siemens Bulaşık Makinesi Sepetleri Mağduriyet Yaşatıyor

Filiz

Siemens Ev Aletleri

17 Ağustos 2025 19:15

961

"Yardımlarından dolayı C** beye teşekkür ederim."

#SN236I02JT

Dört Yılda Paslanan Siemens Bulaşık Makinesi Sepetleri Mağduriyet Yaşatıyor

Siemens Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Kronik Küf Ve Pas Sorunu

Orhan

Siemens Ev Aletleri

20 Mayıs 2025 14:24

1.551

Siemens marka bulaşık makinemin 2 sepeti de küf pas içinde. Şikayetlere baktım Siemens marka bulaşık makinesi olanların çoğu aynı dertten mağdur. Annemin bulaşık makinesi 15 yılı geçti ve markası Siemens'ten daha kalitesiz fakat onun makine sepetinde zerre küflenme yok. Makinede sıkıntı yok ve hiç a...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Alman Üretimi Bulaşık Makinesinin Sepeti 2 Yılda Paslandı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Pınar

Siemens Ev Aletleri

18 Ağustos 2025 18:02

693

Siemens' ten dayanıklı olması için standart iyi bir bulaşık makinesinin iki katı ücret ödeyerek Alman üretimi bir bulaşık makinesi aldım. Tam 2 yıl olmuşken sepetin boyaları kalkıp paslandı. Bir önceki bulaşık makinemiz LG markaydı be aynı sorunla karşılaştığımızda servis garanti kapsamında değiştir...

#SN257I01MT