to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Yetkili Servisi Kırılan Parçaları Kullanıcı Hatası Diyor Ve Ücret Talep Ediyor
Siemens marka buzdolabı ve bulaşık makinemde kapakların alt kısmında, vidaların kapandığı beyaz aksamların düşmesi ve kapağın üst kısmında Siemens yazan bölümün tırnaklarının kırılıp yerinden çıkması sorunu yaşıyorum. Ayrıca bulaşık makinemin sepetindeki parçanın da kırılması gibi, bu kadar basit ve normal kullanımda kırılmaması gereken yerlerde sorunlar yaşadım. Bu parçalar görünmeyen, kullanıcının müdahale etmediği alanlarda olduğu için bunun kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Bugün Siemens yetkili servisine başvurduğumda, bu parçalar için kullanıcı hatası denilerek benden ücret talep edildi. Hem bu markayı özellikle tercih edip ciddi bedeller ödeyerek ürün aldığım hem de ayrıca yüksek meblağlarla ek garanti yaptırdığım halde, bu durumun Siemens markasına hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum.
Görünmeyen ve kullanıcının müdahale etmediği bu aksamların kırılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Tüm eksik ve kırılan parçaların hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens yine yanıltmadı sorunum çözüldü bu markaya bu yakışırdı zaten bilerek bunu alıyoruz çok teşekkürler
