Ses Çıkarmayan Bebek Oyuncağı Ve Geciken İade Süreci

Fatma

N11

20 Nisan 18:41

N11 üzerinden kızıma “ağlayan bebek” aldım. Ürünü 6 Nisan’da sipariş ettim, 11 Nisan’da elime ulaştı. Ürün açıklamasından sesli bir oyuncak olduğunu düşünüp almıştık ancak bebek konuşmuyor, ses çıkarmıyordu. Kızım bu nedenle ürünü istemedi ve ben de ertesi gün, yani 12 Nisan’da iade kargosunu vererek cayma hakkımı kullandım.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iade talebim sistemde hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sürenin 1 hafta daha uzatıldığı ve ithalatçı firmanın inceleyeceği söylendi. Ürünü 1 gün içinde, cayma süresi içinde ve kullanılmamış şekilde iade etmeme rağmen bu kadar oyalama yaşamak beni gerçekten mağdur ediyor.

Ürünün bedelinin, yasal cayma hakkım kapsamında, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökberk sonuçtan hiç memnun değil

N11 Cayma Hakkı İademi Yasal Sürede Gerçekleştirmiyor, Teknik Servis Süreciyle Oyalıyor!

Gökberk

N11

10 Temmuz 2025 09:54

761

N11 Cayma Hakkı İadesini Geciktiriyor – Teknik Servis Bahanesiyle Süre Aşılıyor! Sipariş Kodu: 207772253737 Sipariş Tarihi: 26/06/2025 18:26 26 Haziran 2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım "Xiaomi Mijia Taşınabilir Kablosuz 270W Şarjlı Çok Amaçlı Yıkama Su Tabancası" adlı ürünü, 28 Haziran’...

n11-cayma-hakki-iademi-yasal-surede-gerceklestirmiyor-teknik-servis-sureciyle-oyaliyor-3.jpg

1 Destek

N11 Cayma Hakkımı Ve Ekran Sorununu Yok Saydı, Mağdur Edildim!

Emre

N11

03 Aralık 2025 21:07

350

4 Kasım tarihinde N11 üzerinden Teknoyuvam isimli satıcıdan iPad 11. Nesil tablet satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım anda, ekrana hafif bastırdığımda bile çok net bir şekilde görülebilen morarmalar ve dalgalanmalar olduğunu fark ettim. Ekranda, normal kullanımda kesinlikle olmaması gereken...

Yasal Cayma Hakkım Reddedildi, İade Talebim Kabul Edilmiyor!

Mehmet

N11

01 Ekim 2025 21:50

320

N11 üzerinden TM-Market adlı satıcıdan Apple Watch 10 model bir akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp denediğimizde, saatin kordonunun bileğime büyük geldiğini fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ancak paket açıldığı için iade talebim hem satıcı hem de N11 t...

1 Yorum