Visit to read complaints and reviews, or file yours.

03129552013

Şikayetler

955 20 13 0312 955 numara nerenin hattuşa kimin numarası 0312 numarası

115 şikayet

Yanıt Oranı (0/115)

17/100

Çözüm Başarısı

0Cevaplanan Şikayet

2Çözülen Şikayet

72saCevaplama Süresi

Şikayetçi Gözünden Çözüm

Şikayet var kısmıyla ilgilenenlere çok teşekkür ederim

03129552013 Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

03129552013 kullanıcılarının son 6 ay içinde ilettiği 115 şikayette baskın sorun kişisel verilerin izinsiz kullanımı olarak öne çıkıyor; arayanların isim ve soyisim bilgilerine sahip olduğu belirtiliyor. %65,2'lik dilimde numara ve kimlik bilgilerinin rıza dışı elde edildiği bildirilirken, buna %58,3 payla 'evet' cevabı üzerinden kurgulanan ses kaydıyla onay alma bildirimleri eşlik ediyor. Kullanıcılar, tatil anketi bahanesiyle yapılan robotik aramalar sonrası kişisel verilerinin kaynağını sorguladıklarını ve onaysız işlem şüphesi taşıdıklarını ifade ediyor.

Kişisel Verilerin İzinsiz Elde Edilmesi ve Kullanımı

Kişisel verilerin izinsiz temini: 75 şikayette isim ve soyisim bilgilerinin rıza dışı elde edilerek arama yapıldığı belirtiliyor.

Ses Kaydı Yöntemiyle Onay Alma Girişimleri

Ses kaydıyla işlem onayı: 67 şikayette 'evet' cevabı alındıktan sonra hattın kapatıldığı ve sesin işlem için kullanıldığı bildiriliyor.

Anket ve Robotik Arama Uygulamaları

Kurum adı kullanılarak yapılan sorgular: 24 şikayette tatil ve sağlık anketi bahanesiyle robotik aramalar yapıldığı aktarılıyor.
Otomatik ses sistemleri: 7 şikayette yapay zeka destekli robotik seslerin isimle hitap ederek arama yaptığı ifade ediliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

0312 955 20 13 Numarası Kime Ait ve Neden Arıyor?

Şikayet platformları ve kullanıcı geri bildirimlerine göre, 0312 955 20 13 numaralı hat Ankara alan kodlu bir çağrı merkezine aittir. Aramalarda genellikle "Hattuşa Vacation Thermal" veya benzeri tatil köyleri adına iletişime geçildiği ifade edilmektedir.

Kullanıcı yorumlarına göre bu numaranın dolandırıcılık şüphesi taşıdığı ve yüksek riskli olduğu belirtilmektedir. Reddedildiklerinde çağrıyı aniden kapatma veya numarayı geri arayanları engelleme gibi agresif tutumlar sergilemektedirler.

Hattuşa Termal Adına Yapılan Şüpheli Aramaların Amacı

Bu çağrıların temel hedefi, agresif pazarlama taktikleriyle tüketicileri ikna ederek ön ödeme almak veya sözleşme imzalatmaktır. En sık karşılaşılan arama nedenleri şunlardır:

Sözde Tatil Fırsatları: İkna için "ücretsiz hediye tatil" veya "özel promosyon" gibi asılsız vaatler sunmak.
Devre Tatil Pazarlaması: Rastgele seçilen kişilere termal otel üyeliği veya devre tatil paketleri satmaya çalışmak.

Mağdur Olmamak İçin Uygulanabilir Tavsiyeler

Tanımadığınız numaralardan gelen ve aniden cazip fırsatlar sunan bu tür çağrılara karşı tedbirli olmanız büyük önem taşır. Güvenliğinizi sağlamak adına şu adımları izlemelisiniz:

Kişisel Verilerinizi Koruyun: T.C. kimlik numaranız, banka bilgileriniz veya onay kodlarınızı kesinlikle karşı tarafa iletmeyin.
Ödeme ve Onaydan Kaçının: Telefonda hiçbir ödeme işlemi yapmayın ve bağlayıcı olabilecek sesli onaylar vermeyin.
Hattı Engelleyin: Aramaların devam etmesi veya şüpheli bir durum sezmeniz halinde numarayı cihazınızdan doğrudan engelleyin.

Siz Neler Yaşadınız?

Eğer siz de 03129552013 numarası tarafından arandıysanız, telefon görüşmesindeki deneyimlerinizi aşağıya yazabilirsiniz. Yorumlarınız sayesinde diğer kullanıcıların da bilinçlenmesine ve olası mağduriyetlerin önlenmesine destek olabilirsiniz.