to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız TYG Avantaj Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Turkcell faturalı hattıma ait 20.02.2026 tarihli Şubat ayı faturamda “tyg Avantaj” adı altında 400 TL tutarında bir ücretlendirme yansıtıldığını gördüm. Bu fatura döneminde hattım çoğunlukla kapalıydı ve hat üzerinden hiçbir kullanım yapmadım.
Herhangi bir kullanımım ve açık bir onayım olmamasına rağmen bu kalemin faturama eklenmesini haksız buluyorum. 5510****50 numaralı hattıma ait Şubat ayı faturasında “tyg Avantaj” adıyla kesilen ücretlerin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili faturayı henüz ödemedim.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımda bu tür ek paket veya servislerin otomatik tanımlanmamasını ve onaysız hiçbir işlem yapılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 25.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
