Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Şubat Faturamda İzinsiz TYG Avantaj Ücretleri İptali Ve İade Talebi

ID:35250188

Şubat Faturamda İzinsiz TYG Avantaj Ücretleri İptali Ve İade Talebi

Sude

Turkcell

21 Şubat 06:05

608

Turkcell faturalı hattıma ait 20.02.2026 tarihli Şubat ayı faturamda “TYG Avantaj” adı altında 400 + 400 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda bir ücretlendirme yansıtıldığını gördüm. Bu fatura döneminde hattım çoğunlukla kapalıydı ve hat üzerinden hiçbir kullanım yapmadım.

Herhangi bir kullanımım ve açık bir onayım olmamasına rağmen bu kalemin faturama eklenmesini haksız buluyorum. 5511****57 numaralı hattıma ait Şubat ayı faturasında “TYG Avantaj” adıyla kesilen ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımda bu tür ek paket veya servislerin otomatik tanımlanmamasını ve onaysız hiçbir işlem yapılmamasını istiyorum.

Turkcell

21 Şubat 06:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

23 Şubat 16:35

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

24 Şubat 09:34

Değerli Müşterimiz, Sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Ek Paket Ve 400 TL Haksız Ücret

Metin

Turkcell

20 Aralık 2025 16:47

955

Turkcell faturalı hattımda, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen Aralık 2025 döneminde “tyg Avantaj” isimli bir ek paket tanımlanmış ve faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. 8 Aralık tarihinde Antalya Kaş seyahatimdeyken hattım tamamen yurt içi kullanımdaydı. Buna rağmen bu p...

onayim-olmadan-ek-paket-ve-400-tl-haksiz-ucret-2.jpg

onayim-olmadan-ek-paket-ve-400-tl-haksiz-ucret-1.jpg

Bekir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz 400 TL’lik Turkcell Avantaj Ücreti İçin İade Talebi

Bekir

Turkcell

06 Şubat 18:57

353

"Teşekkür ederiz"

izinsiz-400-tllik-turkcell-avantaj-ucreti-icin-iade-talebi-1.jpg

Aslı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz 400 TL TYG Avantaj Ücretinin İptali Ve İadesi

Aslı

Turkcell

05 Şubat 00:55

545

"Teşekkür ederim problem çözüldü"

İzinsiz Tyg Avantaj Ücreti İçin 400 TL İade Talebi

Hakan

Turkcell

22 Ocak 00:03

645

Turkcell faturalı hattıma Ocak 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Tyg Avantaj” adı altında yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de herhangi başka bir kanaldan onay vermedim. Onayım dışında faturama e...

Yurt Dışında İzinsiz TYG Avantaj 420 TL Ücretinin Faturaya Yansıtılması

Tulay

Turkcell

13 Şubat 14:26

812

Turkcell hattımla 11.02.2026 tarihinde yurt dışına çıktım. Sadece hattım açık kaldı, herhangi bir şekilde arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadığım halde faturama TYG Avantaj adıyla 420 TL ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışına çıkmadan önce veya yurt dışına çıktığım anda bu paket vey...

yurt-disinda-izinsiz-tyg-avantaj-420-tl-ucretinin-faturaya-yansitilmasi-1.jpg