to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Faturamda İzinsiz TYG Avantaj Ücretleri İptali Ve İade Talebi
Turkcell faturalı hattıma ait 20.02.2026 tarihli Şubat ayı faturamda “TYG Avantaj” adı altında 400 + 400 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda bir ücretlendirme yansıtıldığını gördüm. Bu fatura döneminde hattım çoğunlukla kapalıydı ve hat üzerinden hiçbir kullanım yapmadım.
Herhangi bir kullanımım ve açık bir onayım olmamasına rağmen bu kalemin faturama eklenmesini haksız buluyorum. 5511****57 numaralı hattıma ait Şubat ayı faturasında “TYG Avantaj” adıyla kesilen ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımda bu tür ek paket veya servislerin otomatik tanımlanmamasını ve onaysız hiçbir işlem yapılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
