to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ağustos Şile / İstanbul’daki Bellona Sönmezler mağazasından Nadia Koltuk aldım Ürün 2 ay içerisinde tiftiklenmeye ve leke tutmaya başladı 2026 Nisan’a kadar geçen süreçte Bellona servisleri 1 kez evime geldi. Ancak bu ziyarette de yaşadığım sıkıntılar “normal” olarak değerlendirildi, “bu kumaş tiftiklenir, bu kumaş leke tutar, yapılacak bir şey yok” mağaza size söylemesi lazımdı. Yapacak bir şey yok dedi"sorun kabul edilmedi. Hem kullanım süresi hem ödediğim ücret hem de Bellona markasına duyduğum güven düşünüldüğünde bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve buna rağmen “normal” denilmesi müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, Nadia koltuk takımımın kumaş sorunlarının giderilmesini, mümkünse takımın komple değişimini ya da en azından farklı ve kaliteli bir kumaşla yeniden kaplanmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Bellona’dan İstanbul Sultanbeyli şubesinden almış olduğum Nadia koltuk takımımın teslimatı yapıldıktan sonra, üçlü koltuklardan birinin ayağında üretim kaynaklı bir kusur olduğunu fark ettik. Ayağın monte edildiği profil demir taban 2–3 mm dışarıda duruyor ve bu durum uzaktan bakıldığında bile göze ...
27 Kasım 2025 tarihinde Bellona Arnavutköy mağazasından Nadia koltuk takımı satın aldım. Satın alma sürecinde evimde kedi beslediğimi özellikle belirterek, buna uygun ve dayanıklı bir kumaş istediğimi açıkça ifade ettim. Satış danışmanı tarafından tarafıma önerilen ürün için “hiçbir sorun yaşamazsın...
Ankara Bellona mağazasından 27.07.2025 tarihinde Nadia koltuk takımı siparişi verdim. Ücreti kredi kartımla ödedim. Bir gün sonra mağazaya giderek, 45 gün sonra teslim edilecek olan siparişimi mağaza ile koordineli şekilde iptal ettirdim. Sipariş formu alınarak, para iadesinin en geç 10 gün içinde h...
Bellona Samsun Atakum Esenevler şubesinden 31.08.2025 tarihinde Nadia salon takımı satın aldım. Ancak hem koltuk takımı hem de sandalyeler benim seçtiğim renk dışında, farklı renklerde teslim edildi. Yanlış ürün rengi nedeniyle koltukları iade ettim. Koltuklar mağaza tarafından geri alındı ancak o ...
Bellona’dan aldığım Nadia koltuk takımının kumaşıyla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü Temmuz 2025’te teslim aldım ve daha ilk ay içinde koltukların her yerinde yoğun şekilde tiftiklenmeler başladı. Bazı dikiş yerlerinde açılmalar oldu. Ayrıca özellikle “leke tutmaz, kolay temizlenir...
Yorumlar