Turkcell Faturaiade talebi

Turkcell hattıma ait Haziran ayı faturam 1.825 TL olarak çıkarıldı ve bu faturayı sistemde ödenmemiş görünmeye devam ett...iği için aynı faturayı tam 3 kez ödemek zorunda kaldım. İlk iki ödememi yapmama ve bankadan dekontlarımı almama rağmen bu ödemeler Turkcell sisteminde görünmedi, fatura ancak üçünc...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Geçen ay kontratımın süresi 25’inde doldu, buna rağmen hattıma benim bilgi...m ve onayım dışında yaklaşık 1900 TL’lik bir tarife yüklemesi yapıldı. Oysa benim normalde kullandığım tarifenin ücreti 1000 TL civarındaydı ve paket içeriği değişmemesine rağmen n...

Turkcell faturalı hattıma ait 300 TL tutarındaki aylık faturamı zamanında ödeyemedim, bu nedenle hattım kapatıldı ve bu ...faturanın üzerine ayrıca 210 TL ceza yansıtılarak bu ayki fatura toplamı 510 TL olmuştur. Gecikme olduğu için hattın geçici olarak kapatılabileceğini anlıyorum ancak faturama bu şe...

Turkcell mobil faturalı hattıma ait haziran ayı faturamı 7.7.2026 tarihinde 570 TL olarak ödedim, aynı faturayı sistemse...l bir sorun nedeniyle 570 TL şeklinde ikinci kez ödemişim. Çift ödeme yaptığımı fark edince 08.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüştüğüm t...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Dolu Yıldız 90 GB tarifesindeyim. Son 6–7 aydır faturalarım tarifeme hiç uymayacak... şekilde aşırı yüksek gelmeye başladı. Temmuz ayında 1.595 TL, ağustosta ise 1.620 TL fatura kesildi ve yaklaşık 6–7 ayda toplamda 15–16 bin tl civarında ödeme yapmak zorunda kaldı...

Turkcell faturalı hattımda, yurt dışına hiç çıkmadığım halde yurt dışına çıkılmış gibi ücretlendirme yapılarak son iki f...atura döneminde toplamda yaklaşık 800 TL civarında haksız kesinti yapıldı. Fatura detaylarımda paketim dışında çeşitli kalemlerle ücret yansıtıldığını görüyorum ve bu durumun siste...

Şirketimize ait 538 *** ** ** numaralı Turkcell faturalı hattın kapatılması için yaklaşık 1,5 ay önce müşteri hizmetleri...ni arayarak kapatma talebinde bulundum. Ancak güncel şirket evraklarımız olmadığı gerekçesiyle hattın kapatılmadığı, buna rağmen tarafımıza faturalandırmanın devam ettiği ortaya çı...

Turkcell hattım için 15 GB’lik bir paket kullanıyorum ve 28 günlük taahhütsüz fatura bedelinin bayi tarafından yaklaşık ...600 TL olacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek hattı kullanmaya devam ettim ancak son gelen faturam 1 aylık dönem için 1.053,7 TL olarak kesildi. Fatura tutarı beklediğimden çok y...

Turkcell faturalı hattım için düzenlenen Temmuz dönemi faturamda “Tyg Avantaj” adı altında 400 TL ek ücret yansıtıldığın...ı gördüm. Ben bu dönem içerisinde kesinlikle yurt dışına çıkmadım, sadece Datça’da bulundum ve tüm kullanımım Türkiye sınırları içinde gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini arayıp dur...

Turkcell faturalı hatta 4–5 gün önce geçtim ve bu süreçte 3969’a iki kez SMS gönderdim. Gönderdiğim mesajların birim ücr...eti 50 TL olmasına rağmen, her bir SMS için hattıma 200 TL yansıtıldı ve toplamda 100 TL olması gereken tutar 400 TL olarak faturama geçti. Turkcell uygulamasında yer alan güncel f...

Uzun süredir Turkcell 90 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır özellikle Şişli bölgesinde neredeyse hiç sağlık...lı çekim alamıyorum. Sene 2026 olmuş, 5G’den bahsedilirken ben 3G’de bile doğru düzgün kullanım sağlayamıyorum. Aylık yaklaşık 2000 TL fatura ödediğim hatta bu kadar temel bir hizm...

Turkcell’de faturalı hatta geçiş sırasında yaşadığım ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. 29 Mayıs veya 29 Hazira...n tarihinde yaptığım geçiş işleminde, eski tarifem ve yeni tarifem için toplam fiyat alınacağı söylendi, ancak hesap kesim tarihim bilgim ve onayım dışında değiştirilerek iki dönem...

Turkcell cep telefonu hattımı Ağustos 2025 civarında kapattım. Hat kapatılmadan önce hatta yaklaşık 150 TL civarında bak...iyem bulunuyordu. Kapatma işlemi sırasında bayide bu bakiyeyi daha sonra bayiden alabileceğim söylendi. Daha sonra bayiye gittiğimde, bu ücretin kendileri tarafından ödenemeyeceği...

06.07.2026 tarihinde tek bir hattım için e-sim işlemine geçiş yaptım. Bu işlem sonrasında aynı hat için hem faturama top...lam 409 TL e-sim ücreti yansıtıldı hem de Turkcell müşteri hizmetlerinin işlemi telefonda gerçekleştirmemesi üzerine yönlendirildiğim Turkcell bayisinde 205 TL Nakit ödeme yaptım. ...

Turkcell hattımın sonu 5047 ile biten numarama ait Temmuz ayı faturamda, BTK mevzuatına aykırı şekilde ilk hat açma–kapa...ma ücreti yansıtıldığını gördüm. Mevzuata göre ilk defa yapılan hat açma–kapama işleminden ücret alınamayacağını bildiğim için bu bedelin tarafıma yansıtılmasını haksız ve hukuka a...

Nişanlımın Turkcell hattına ait Temmuz dönemi faturamı önce kredi kartlarımdan biriyle ödedim. Ancak faturanın son ödeme... tarihinde hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura tutarı olan 1.945,80 TL, bu kez diğer kredi kartımdan tekrar tahsil edildi ve aynı fatura için iki kez ödem...

Turkcell hattım için uzun süredir yaklaşık 177 TL civarında fatura öderken, sözleşme bitişi sonrasında hiçbir bilgilendi...rme ve uyarı yapılmadan faturalarımda aşırı bir artış oldu. Haziran ayında 627 TL, Temmuz ayında ise 462,5 TL fatura kesilerek mağdur edildim. Tarife ya da paket değişikliği konus...

Turkcell faturalı hattımın Temmuz ayı faturasında, yurt dışına çıktığım dön...em için tyg adı altında 500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu süre için...

Çocuklarımın ilkokula giderken 2022 yılında kol saatleri için açtırmış olduğumuz Turkcell hatlarına, beraber yurt dışınd...a iken kullanıldı bahanesiyle ücret yansıtılmış. Çocuklar saatlerini hiç kullanmadılar takmadılar bile. Yansıtılan bu ücretler tamamen müşteriyi bilgisiz bırakarak aldatmaya yöneli...

17.07.2026 tarihinde Turkcell mobil hattıma ait faturamı ödedim. Ancak aynı fatura, son ödeme tarihi olan 21.07.2026 tar...ihinde Ziraat Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatı bulunan hesabımdan da tekrar çekilmiş durumda. Böylece aynı fatura için toplam 5.638,60 TL tutarında iki kez ödeme yapılmış oldu...

Turkcell bireysel hattımı 16.07.2026 tarihinde faturalı hattan kontörlü (hazır kart) hatta geçirdim. Yaklaşık 40 gün fat...uralı hatta kaldığım bu süreye rağmen, 0535 078 9** numaralı hattıma 20.07.2026 tarihli faturama “12 aylık toplu telsiz kullanım ücreti” adı altında 135 TL yansıtıldığını gördüm. ...

Turkcell hattımda uzun süredir Dev Devam 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhüdüm biter bitmez tarafıma hiçbir şekilde bi...lgi verilmeden ve onayım alınmadan hattımı taahhütsüz tarifeye geçirmişler. Bunun sonucunda faturam neredeyse iki katına çıkarak ağustos ayı için 1150 TL olarak yansıtılmış görünüy...