Sürat Kargo Mezitli Şubesinde Teslim Edilmeyen Gönderi Ve İletişimsizlik

Sürat Kargo Mersin Mezitli şubesinin teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 727*****73286671 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkarılmasına rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi ve tekrar şubeye geri götürüldü. Kargo takip ekranında da “gönderi teslim edilemedi, tekrar dağıtım planlaması yapılacak” ifadesi görülüyor.

Evde olmama ve aranabilecek durumda olmama rağmen ne telefonla arama yapıldı ne de kapıya gelindi. Buna rağmen gönderi sanki adresime gelinmiş ve teslim edilememiş gibi sisteme işleniyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor ve firmanın ciddiyetsiz bir çalışma anlayışı olduğunu gösteriyor.

Gönderimin en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu şube özelinde yaşanan bu teslimat sorunu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.