to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı TYG Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İadesi Talebi
Turkcell faturalı hattımın Temmuz ayı faturasında, yurt dışına çıktığım dönem için tyg adı altında 500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu süre içinde hattımla herhangi bir arama yapmadığım ve bu hizmet için özellikle bir talebim olmadığı halde bu ücret tarafıma yansıtılmış.
İlgili fatura, numarası 6986 ile biten hattıma aittir. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hem bu tyg ücretinin iptalini hem de haksız yere alınan tutarın iadesini talep ettim ancak iptal ve iade yapılmayacağı söylendi.
Talebim, bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu tyg ücretinin iptal edilmesi ve 500 TL’nin faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Keşke şikayet etmeden sorun çözülseydi. Şikayetvar vasıtasıyla olsa da çözüm üretildiği için teşekkür ediyorum
