Tyg Avantaj Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İade Talebi

Turkcell faturalı hattım için düzenlenen Temmuz dönemi faturamda “Tyg Avantaj” adı altında 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ben bu dönem içerisinde kesinlikle yurt dışına çıkmadım, sadece Datça’da bulundum ve tüm kullanımım Türkiye sınırları içinde gerçekleşti.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığım halde herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve ücret iadesi yapılmadı. Yurt dışına çıkmadığım bir dönemde, onayım ve bilgim dışında böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle Temmuz faturamda yer alan “Tyg Avantaj” kalemiyle yansıtılan 400 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aynı durumun tekrar yaşanmaması için hattımın gerekli kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.