to read complaints and reviews, or file yours.Tyg Avantaj Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İade Talebi
Turkcell faturalı hattım için düzenlenen Temmuz dönemi faturamda “Tyg Avantaj” adı altında 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ben bu dönem içerisinde kesinlikle yurt dışına çıkmadım, sadece Datça’da bulundum ve tüm kullanımım Türkiye sınırları içinde gerçekleşti.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığım halde herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve ücret iadesi yapılmadı. Yurt dışına çıkmadığım bir dönemde, onayım ve bilgim dışında böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle Temmuz faturamda yer alan “Tyg Avantaj” kalemiyle yansıtılan 400 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aynı durumun tekrar yaşanmaması için hattımın gerekli kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 29.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
