Turkcell eSIMyapamıyorum

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 18.10.2026 tarihinde numaramı e-sim’e taşımak için e-Devlet üze...rinden gerekli başvuruyu yaptım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala e-sim’e geçişim sağlanmadı. E-Devlet’ten yaptığım başvuru Turkcell sisteminde görünmüyor, uygulam...

26.10.2026 tarihinde Keçiören Belediyesi binasının 5. Katında yemekhanenin karşısına kurulan Turkcell standına giderek 0...555 *** ** 70 numaralı hattımdaki tarifemi 100 GB ve 600 dakika içeren bir tarifeye geçirmek istedim. İşlemi yapan İ*** A****** isimli görevli, işlem sırasında birini aradı ve bana...

Turkcell faturalı hattım için tek hattım paketini satın almak istediğimde sistem izin vermiyor. 30.10.2026 tarihinden bu... yana uygulama üzerinden paketi seçip onayladığımda, ekrana “Üzgünüz, seçtiğiniz paket hattınıza uygun değildir. Listelenen avantajlı paketlerden seçim yapabilirsiniz.” uyarısı gel...

Yaklaşık 5 gün önce Turkcell uygulama üzerinden e-sim talebinde bulundum. Gelen QR kod ile telefonuma kurulumu yapmama r...ağmen e-sim hattım bir türlü aktif olmadı. Hattım şu anda kullanılamaz durumda. Bayilik destek ekibine bilgi verildi, onlar da sistemden hata kaydı açtılar ve yaklaşık 1,5 gün son...

Turkcell kurumsal müşteri temsilcisi ve danışmanı ile 23.10.2026 tarihinden bu yana ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum.... Bu tarihten itibaren yaklaşık üç gün boyunca defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiç cevap verilmedi. Üçüncü günün sonunda ancak geri dönüş yapıldı ve bir görüşme için randevu ...

Turkcell hattım için e-sim aktivasyonu yapmak istedim. İşlem sırasında 24 saat beklemem gerektiği söylendi ve bu süreyi ...bekledim ancak hattım açılmadı. Hattımın açılmaması üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her müşteri temsilcisinden farklı bir yönlendirme aldım. Görüşmeler sonucunda ...

Turkcell esim hattımı iPad’imde kullanıyorum. İPad’ime SMS veya arama gelmediği için mobil uygulamaya giriş yaparken, ha...ttı satın alırken bildirdiğim farklı irtibat telefon numaram ve e-posta adresim üzerinden doğrulama yapıyordum. Fatura bildirimlerim de irtibat numarama geliyordu. Ancak 25 Eylül’...

Turkcell hattımda kullandığım e-sim hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. E-sim kullandığım cihazımı değişti...rdim, telefonu sıfırlamadan önce de tarafıma gelen uyarı doğrultusunda eski cihazımdan e-sim aktivasyonunu kaldırdım ve ancak ondan sonra cihazı sıfırladım. Buna rağmen yeni cihazı...

Uzun süredir Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi sorun yaşıyoru...m. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerini aradığımda sistem bana 5 dakika ...

23.10.2026 tarihinde saat 12:44 civarında esim geçiş işlemimi yaptırmak içi...n İstanbul Kağıthane’de bulunan Turkcell yetkili bayisi Selhat İletişim’e b...

Turkcell’de aylık 69 TL ödeyerek kullandığım Tek Hattım hizmetim, yaklaşık 3 gündür Apple iPhone 17 Pro Max cihazım ve T...ürkiye’den aldığım Watch 10 Cellular saatimde çalışmıyor. Saatimin hücresel plan ekranından ve Turkcell’in kendi sistem ekranlarından kontrol ettiğimde, uyumsuzluk ve bağlantı soru...

Turkcell hattımı iPhone se 2020 cihazımda e‑sim’e geçirdikten sonra hattımın güvenliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamay...a başladım. Yaklaşık bir hafta önce başlayan bu süreçte dün, WhatsApp hesabımdan kendiliğinden çıkış yaptırıldığını fark ettim ve hemen ardından Discord adlı uygulamadan SMS ile gü...

23 Ekim 2026 tarihinde saat 17.25 civarında Konya Kent Plaza AVM içindeki T...urkcell bayisinde esim işlemiyle ilgili son derece olumsuz bir deneyim yaşa...

17.10.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 0531 227 2353 numaralı hattım için e-sim başvurusunda bulundum. Başvu...ru yaptığım esnada en geç 48 saat içinde e-sim’e geçişimin sağlanacağı ve hattımın aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi v...

0535 xxx 54 25 numaralı hattım için 19 Ekim saat 00.30 civarında Turkcell uygulaması üzerinden dijital esim’e geçiş işle...mi yaptım ve 229,99 TL ücreti ödedim. İşlem sonrasında sistemlerinizdeki aktivasyon hatası nedeniyle hattım tamamen “Servis Yok” durumuna geçti ve o andan itibaren hattımı hiçbir ş...

13.10.2026 günü saat 08:30 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak... hattımı e-sim’e geçirmek için işlem başlattım. Görüşmede bana bir kod gönd...

Turkcell hattımın fiziksel sim kartını esim’e çevirmek için yaklaşık 2 haftadır defalarca işlem yapmaya çalışıyorum anca...k her seferinde “sistem arızası” gerekçesiyle işlem yarıda kalıyor. Ne uygulama üzerinden ne de farklı kanallardan bu dönüşümü tamamlayamıyorum. Bu süreçte Turkcell merkezine gide...

Turkcell e-sim hattımı bugün başka bir cihaza taşımak istedim. Müşteri hizmetlerinin ilettiği QR kodu ile e-sim kurulumu...nu yapmak için kodu okuttuğumda ekranda “esim eklenemedi, bu kod artık geçerli değil” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde des...

03 Ekim saat 10.00 civarında işlem yapmak amacıyla İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de bulunan Mareşal Fevzi Çakmak Cadd...esi No:22 adresindeki Turkcell yetkili bayinize gittim. Şubeye girdiğimde önümde iki kişi sıra bekliyordu. Sırayı beklememek ve içeriğin kalabalıklaşmaması için iş yeri sahibine dı...

29.09.2026 tarihinde saat 20.30 civarında İstanbul Maltepe Piazza Avm içindeki Turkcell mağazasına, iPhone 13 cihazım iç...in e-sim telefon değişikliği kodu almak amacıyla gittim. Normalde ücretsiz olan bu işlem için bana, bu işlemin geçersiz olduğu ve zorunlu olarak yeni e-sim almam gerektiği söylendi...

Turkcell hattım için Konya Çumra’daki Turkcell bayisinde e-sim işlemine geçtim. İşlemden sonra hattımın en geç birkaç sa...at içinde açılacağı söylendi ancak hattım 15’inden beri kapalı ve arama, SMS ya da internet hizmeti alamıyorum. Hattım açılmayınca tekrar aynı bayiye gittim, beni bu kez fiziksel ...

Başka bir operatördeki hattımı Turkcell’e taşımak için 7.7.2026’da bir Turkcell bayisine başvurdum ve hattımı esim olara...k talep ettim. Bayi, sistemin oluşturduğu QR kodunun çıktısını vermek yerine kodun fotoğrafını çekmemi isteyerek (! ) bu şekilde tarafıma teslim etti. Birkaç gün sonra taşıma işlem...