to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sistem Arızası Nedeniyle ESIM Dönüşümünde Sürekli Başarısızlık
Turkcell hattımın fiziksel sim kartını esim’e çevirmek için yaklaşık 2 haftadır defalarca işlem yapmaya çalışıyorum ancak her seferinde “sistem arızası” gerekçesiyle işlem yarıda kalıyor. Ne uygulama üzerinden ne de farklı kanallardan bu dönüşümü tamamlayamıyorum.
Bu süreçte Turkcell merkezine giderek işlem yaptırmayı denedim, ayrıca gezici ekip de geldi ancak her denemede yine sistem arızası nedeniyle işlem tamamlanamadı. Sorunun ne olduğu, ne zaman çözüleceği veya alternatif bir çözüm sunulmuyor.
Turkcell’den hattımın en kısa sürede sorunsuz bir şekilde esim’e dönüştürülmesini, bu süreçte tekrar tekrar uğraşmak zorunda bırakılmadan kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
