to read complaints and reviews, or file yours. 
Araç Takip 93 
Askercell 425 
Avans TL 55 
Turkcell hattıma 18.04.2026 Cuma günü saat 17.48 civarında “DCB_Association:WD7LO54QPQRBA6GO790K26KV9T08O7MIS” şeklinde, içeriği anlaşılır olmayan bir SMS geldi. Bu mesajdan sonra aynı gün bankamda kayıtlı kartımdan, benim hiçbir onayım olmadan bir mobil ödeme/çekim işlemi yapıldığını fark ettim. Y...
Turkcell hattım için esnaf tarifesini kullanıyordum ve aylık 10 GB internet paketim vardı. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, Mart ayı faturama ek olarak 1290 TL yansıtıldığını gördüm. Numaramı Vodafone’a taşıdığım anlaşılınca Turkcell, son faturama bu tutarı eklemiş. Turkcell müşteri hizmetlerini a...
Turkcell Mail uygulamasını tüm cihazlarımda kullanıyorum ancak son 2 gündür ekli dosya göndermeye çalıştığımda gönder butonu hiçbir şekilde çalışmıyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece buton tepki vermiyor ve bu nedenle mail ile dosya gönderemiyorum. Konu hakkında Turkcell müşteri hizm...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bulunduğum il merkezinin merkez mahallesinde, tamamen açık bir alanda olmamıza rağmen yaklaşık 6 aydır doğru düzgün çekim ve internet hizmeti alamıyorum. Aynı yerde 25–30 kişi birlikte nöbet tutuyoruz; herkes Vodafone ve Türk Telekom hatlarına geçti. Sırf yıll...
Ben Buruk Cumhuriyet Mahallesi 4111 Sokak 90 numaralı adreste ikamet ediyorum. Evime yaklaşık 20 metre mesafede Turkcell firmasına ait bir baz istasyonu bulunmaktadır. Bu baz istasyonu özellikle evimizin tam karşısına çok yakın konumda yer aldığı için ailece ciddi endişe ve rahatsızlık yaşıyoruz. U...
Turkcell hattı kullanıyorum ve 5G’ye geçildiğinden beri iş yerimde telefon neredeyse hiç çekmiyor. İnternet önceden de yavaştı, ancak son dönemde daha da yavaşladı ve çoğu zaman kullanılamaz hale geliyor. Çağrı merkezini aradım, inceleme yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir çözüm üretilemedi....
10 Nisan 2026 tarihinde Turkcell üzerinden numara değişikliği talebim sonrası verilen yeni numara ile çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaya başladım. Aldığım numaranın aynı anda birçok kişi tarafından kullanılıyor olabileceğini düşünüyorum, çünkü Mardin Nusaybin’de bir “hastane”den bir kadın adına ...
Turkcell faturalı hattımda yer alan “5g katlanan internet” kampanyası kapsamında tanımlanan hediye interneti kullanmak isterken, hediye internet yerine kendi internet paketimin eksildiğini fark ettim. Bugün kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, hediye internet dururken esas paketimin harcandığını ...
Turkcell çekmiyorsun kardeşim, 5 GB yaptığında ne işe yaradı anlamadım ki. 3 GB daha iyi çekiyordu. 4,5 GB olanı demiyorum bile. Afyon 17 piri kullanıyorum, şehrin göbeğinde oturuyorum, yine çekmiyor. En az 250 karakter olması lazımmış; onu şu an dolduruyorum.
Turkcell hattımda tanımlı olan 5 kat hediye internet kampanyasını kullanırken büyük bir mağduriyet yaşadım. İnternet paylaşımı açtığımda, kullanımın kampanya kapsamında verilen hediye haktan değil, doğrudan mevcut internet paketimden düştüğünü fark ettim. Bu durumla bugün karşılaştım ve bu sebeple y...
Yaklaşık 5–6 yıldır 535 *******18 numaralı aboneliğim ile Turkcell Superbox kullanıyorum. 20 yıldan fazla süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteri olarak, hiç beklemediğim şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Taahhüt sürem bitimine yaklaşık 1 ay kala aceleye getirilerek tarafıma yeni bir taahhü...
Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan ve numarası 0532********63 olan hattım Ocak 2025’te iptal oldu. Aradan bir yıl geçmiş olmasına rağmen hattın “havuza düşmediği” gerekçesiyle hattı bana, yani son sahibine bile tekrar veremeyeceklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhang...
Turkcell faturalı hattım için 25 Nisan Cumartesi gününden beri yaşadığım yüksek fatura ve taahhüt sorunu hakkında şikayetçiyim. 537******* numaralı hattımın taahhüt süresi biter bitmez Turkcell ile canlı destek üzerinden görüştüm. Canlı destekte görüştüğüm Ronay isimli temsilci, hattımı faturasız h...
Turkcell hattıma bir süredir Varlık Hukuk Bürosu adına gönderildiği iddia edilen SMS’ler almaktayım. Mesaj içeriğinde, “tebligat süresinin son gününde olduğum” yazıyor ve irtibat için 0232 908 09 59 numarası veriliyor. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı herhangi bir icra, b...
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü’de kayıtlı olan hattımda 90 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS bulunan paketimi yaklaşık 470 TL civarında bir fatura tutarıyla kullanıyordum. Ancak Turkcell uygulamasına girdiğimde, bana önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılma...
Turkcell mobil hattımda normalde ücretsiz olarak verilen internet paketini kullanıyordum. Yaklaşık 1 haftadır herhangi bir onayım veya işlemim olmamasına rağmen bu ücretsiz internet paketi bir anda devre dışı kaldı ve internet kullanımlarım kendi ana internet paketimden düşmeye başladı. Bu durum ne...
Turkcell faturalı hattıma 21.04’te Salla Kazan kampanyasından 2 GB internet paketi hediye edildi. Saat 21.04’te tanımlanan bu paketi kullanırken ne bir film ne de uzun bir video izlememe rağmen, saat 23.13’te 2 GB internet paketimin tamamen bittiğine dair uyarı aldım. Yaklaşık iki saat içinde, norma...
Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum, iki hattım ve bir de Superbox ev internetim var. Son dönemde 5g’ye geçildikten sonra hem mobil hatlarımda hem de Superbox’ta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Akçaabat / Söğütlü’de, evimde ve çevresinde telefon çoğu zaman 1–2 diş çekiyor, bazen kendi kendine şebeke ta...
Babam on gün önce vefat etti. Babamın üzerine kayıtlı iki adet Turkcell hattı vardı; bu hatlardan 554 *******74 numaralı hattı babam kullanıyordu, 533 *******77 numaralı hattı ise ben kullanıyordum. 27 Nisan akşamı saat 20.30–21.00 civarında Antalya Alanya Alanyum AVM içindeki Turkcell bayiine gider...
Turkcell hattıma 5g hediyesi olarak tanımlanan 160 GB internet paketini evde internet olmadığı için telefonumu hotspot yaparak kullanıyordum. Hediye süresinin bitmesine 3 gün kala bugün paketlerimi kontrol ettiğimde, hediye internetin hala 138 GB olarak göründüğünü, buna rağmen kendi internet paketi...
"Gerekli bilgilendirme yapılmış olup sorun çözülmüştür"
Turkcell hattım Antalya Alanya’da 5g’ye geçildiğinden beri neredeyse hiç çekmiyor. Evin içinde internet erişimim yok denecek kadar az, çoğu zaman bağlantı kuramıyorum. Oysa 3G kullanırken evin içinde bile kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde internete girebiliyordum. 5g’ye geçişle birlikte internete ...
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ancak yaklaşık 5 aydır Ankara Sincan’da, günlük hayatımın geçtiği her yerde hatlarım neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor. Telefon hattımda Turkcell 90 GB tarifesi olmasına rağmen ne interneti kullanabiliyorum ne de doğru düzgün telefonla görüşme yapabiliyorum. 5g d...
Turkcell Superbox hattımda ve mobil hattımda 1 Nisan’dan beri ciddi çekim problemleri yaşıyorum ve artık çözüm istiyorum. Superbox’ta 150 GB’lik paketi kullanıyorum, modem üzerinde 4 çubuk çekiyor gibi görünmesine rağmen internet neredeyse hiç yok, doğru düzgün bağlanamıyorum. Görüntüde çekiyor gibi...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
