to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bulunduğum il merkezinin merkez mahallesinde, tamamen açık bir alanda olmamıza rağmen yaklaşık 6 aydır doğru düzgün çekim ve internet hizmeti alamıyorum. Aynı yerde 25–30 kişi birlikte nöbet tutuyoruz; herkes Vodafone ve Türk Telekom hatlarına geçti. Sırf yıllardır Turkcell kullandığım için bir yanlışlık olduğunu düşünerek hattımı taşımamakta ısrar ettim.
Son dönemde sorun iyice arttı; internet zaten neredeyse hiç çekmiyor. Bugün ise normal hat da tamamen gitti ve hattımı kullanamaz hâle geldim. Şu an bu şikâyeti bile arkadaşımın internet paylaşımıyla yazabiliyorum. Bu süreçte defalarca, abartısız en az 50 kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Yaşadığım bu sürekli çekim ve internet problemi nedeniyle hem mağdur oldum hem de aldığım hizmet karşılığında ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamıyorum. Bu nedenle bulunduğum bölgedeki çekim sorununun acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve ödediğim ücretler için gerekli incelemenin yapılarak hak ettiğim iadenin sağlanmasını talep ediyorum. Etrafımdaki herkes Turkcell'i bıraktı; darısı başıma inşallah.
Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra yaklaşık 4 gündür Ankara Demetevler bölgesinde hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle bulunduğum konumda neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da sürekli kopuyor. Öğrenci tarifesi kapsamında aylık 590 TL ödüyorum ancak...
Turkcell hattımı Kars Yenişehir Mahallesi 322. Sokak’taki evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şehrin tam ortasında ve verici kulesine çok yakın bir konumda olmama rağmen, evin içinde hattım çoğu zaman çekmiyor, telefon görüşmesi yapamıyor, interneti verimli kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yak...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak hattımı aldığım günden beri, yaklaşık bir senedir İstanbul Küçükçekmece’de neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Çekim gücü o kadar zayıf ki günlük işlerimi bile yapamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, her se...
Turkcell’den uzun süredir 20 GB internet paketi kullanıyorum ve İstanbul genelinde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Paketime ödediğim 326 TL’ye rağmen internetim 10 gün gibi çok kısa sürede bitiyor. Sosyal medya gibi yoğun veri harcayan uygulamaları dahi kullanmamama rağmen, GB’larım hızla tükeniyor...
Yaklaşık 1 aydır Zonguldak Merkez’de yaşamaktayım ve her gün Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Reklamlarda her yerde çekim gücünüzle övünülmesine rağmen, cadde üzerinde yaşamama rağmen ne telefonla sağlıklı şekilde konuşabiliyor ne de interneti verimli kullanabiliyorum. Tel...
Yorumlar