to read complaints and reviews, or file yours.Fiyonk Kuyumculuk Altın Bileklikte Kısa Sürede Kopma, Gramaj Ve Uzunluk Yanlışı
Fiyonk Kuyumculuk’un kendi internet sitesinden satın aldığım altın bileklik, daha bir ay bile olmadan bağlantı klips yerinden koptu. Ürün 01.04.2026 tarihinde fyk2026000003118 numaralı fatura ile tarafıma faturalandı, bileklik 26.04.2026 akşamı durduk yere, kalitesiz işçilik sebebiyle olduğunu düşündüğüm bir şekilde koptu. Ayrıca sitelerinde ürün gramajı 1,17 gram olarak gösterilmesine rağmen tarafıma 1,05 gram gönderildi, uzunluk seçeneği olarak 17 santim seçmeme rağmen 16,5 santim ürün gönderildi.
Durumu 27.04.2026 günü kendilerine ilettiğimde, kusurlu ürünün tamir edilmesini rica etmeme rağmen birden bire beni kullanıcı hatasıyla suçlayan, itham edici ve basit tavırlarla karşılaştım. Ürünü ancak 370 TL kargo masrafını benim ödemem koşuluyla tamir edebileceklerini söylediler, bu masrafı kabul etmediğim için de tekrar suçlayıcı bir tutum sergilediler.
Hem gramaj ve uzunlukta eksik ürün gönderilmesi hem de kısa sürede kopması nedeniyle ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum. Ayıplı ürünün iadesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
