to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan 2026 tarihinde Turkcell üzerinden numara değişikliği talebim sonrası verilen yeni numara ile çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaya başladım. Aldığım numaranın aynı anda birçok kişi tarafından kullanılıyor olabileceğini düşünüyorum, çünkü Mardin Nusaybin’de bir “hastane”den bir kadın adına arandım, ayrıca “çorbacı” olarak arandım ve bir beyefendi ismi verilerek konuşuldu. Bununla da kalmayıp, bu numarayla ilişkilendirildiğini düşündüğüm şekilde e-Devlet girişi yapılmaya çalışıldı.
Bu yaşananlar hem güvenliğim hem de kişisel verilerim açısından beni son derece endişelendirmektedir. Numara tahsisi sırasında gerekli kontrollerin yapılmadığını ve bana verilmiş numaranın başka çevrelerle bağlantılı olabileceğini düşünüyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini (532) bu sabah dahil olmak üzere birkaç kez aradık; ancak teknik hata vb. gerekçelerle canlı desteğe bağlanamadık ve hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Bu süreçte ne olup bittiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı.
Turkcell’den öncelikle mevcut numaramın derhal değiştirilmesini, hattım ve numaram hakkında ayrıntılı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve numara değişikliği için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca konuya gerçekten hakim yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçmesini istiyorum.
Annem adına kayıtlı olan eski telefon numaramı Turkcell hattı olarak kullanıyordum, ardından Vodafone’a geçiş yaptım ve bu numarayı yıllarca aktif olarak kullandım. Yaklaşık 1 yıl önce hattı kapattırdım, daha sonra yeni bir numara aldım ancak bütün eski hesaplarım eski numarama kayıtlı kaldığı için ...
Turkcell mobil hattımda yaptırdığım numara değişikliği işleminde haksız ücretlendirme ile karşılaştım. 16/02/2026 tarihinde 532 müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana yeni numaranın 24 saat içerisinde aktif olacağı ve istersem 23 saat içinde eski ...
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’den yeni bir hat aldım ve yeni bir numara 530 xxx 2692 verildi. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri her gün farklı numaralardan 15-20 kez aranıyorum. Arayanların bazıları hiç konuşmuyor, bazıları ise “Ferhat” veya “Fatih” isimleriyle görüşmek istiyor. Bu durum ben...
Başka bir operatörden Turkcell faturalı hatta online üzerinden geçiş yapmak istedim. Geç bir saatte yanlış bir karar vererek bir paketi onayladım fakat onaylamış olduğum pakette numara değişikliği istendi. Ben de seçip onayladım, sonrasında hattım elime geçti. Daha sonra bu değişikliğin zahmetli ve ...
Çok uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Vodafone operatöründen Turkcell'e yaklaşık 1 yıl önce geçtim ve sürekli olarak sıkıntı yaşıyorum. Gece gündüz bilmediğim numaralar tarafından aranıyorum ve bana 'N******' diye hitap ediliyor. Yanlış numara olduğunu söylüyorum, ancak arayan kişilerle gereks...
Yorumlar