Türk Telekom İnternet Kesintisi İş Kaybı Ve Güvenlik Riski Yaratıyor

Türk Telekom’un 7049200902 hizmet numaralı, Sırman Turizm Taşımacılık Ltd. Şti adına kayıtlı kurumsal “İşte İnternet/Fiber” abonesiyiz. 19.04.2026 Pazar günü işyerimizdeki internet hizmetimiz tamamen kesildi ve durumu aynı gün Türk Telekom’a ilettik.

Gelen teknik ekip, fiber optik hatta gereğinden kuvvetli sinyal geldiğini, bu nedenle arıza olduğunu ve 2–3 gün içinde daha uzman bir ekibin gelerek sorunu çözeceğini ifade etti. Ancak binamızdaki diğer abonelerin internetinde hiçbir sorun yokken, bizim hattımızın fiber olduğu, diğerlerinin ise eski tip bakır tesisat kullandığı söylenerek durum geçiştirilmeye çalışıldı.

Firmamızın tüm muhasebe ve hesap işlemleri ile güvenlik sistemlerimiz çevrim içi olarak, farklı bir merkezdeki serverlar üzerinden çalışmaktadır. Bu internet kesintisinin birkaç gün sürmesi bir yana, birkaç saat bile kesinti yaşanması işimizin aksamasına, doğrudan maddi zarara ve ciddi güvenlik zafiyetine yol açmaktadır. Buna rağmen Türk Telekom’a her ulaştığımızda, geçiştirici ve gelir-geçer cevaplar verilmekte, soruna sahip çıkılmamakta ve tatmin edici bir çözüm sunulmamaktadır.

Ücretini tam ve zamanında ödediğimiz bir hizmetten faydalanamıyor, altyapının Türk Telekom tekelinde olması nedeniyle keyfi bir tutumla karşı karşıya kalıyoruz. Hem maddi zarara uğruyor hem de şubemizin kamera ve diğer güvenlik sistemlerinden mahrum kalarak ciddi risk altına giriyoruz.

Türk Telekom’un, kurumsal bir firmaya ve kendi ismine yakışır şekilde acilen sorumluluk alarak bu arızayı kalıcı biçimde gidermesini, iş kaybımızın ve güvenlik risklerimizin en kısa sürede sonlandırılmasını talep ediyoruz. Aksi halde, uğradığımız zararlar nedeniyle her türlü tazminat ve diğer yasal haklarımızı kullanmak üzere gerekli işlemleri başlatacağımızı açıkça beyan ediyoruz.