5G Geçişi Sonrası Mobil Ve Superbox Sinyal, Hız Ve Kota Sorunları

Büşra

27 Nisan 23:38

Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum, iki hattım ve bir de Superbox ev internetim var. Son dönemde 5g’ye geçildikten sonra hem mobil hatlarımda hem de Superbox’ta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Akçaabat / Söğütlü’de, evimde ve çevresinde telefon çoğu zaman 1–2 diş çekiyor, bazen kendi kendine şebeke tamamen gidiyor. 5g denmesine rağmen internet son derece yavaş, basit bir film izlerken bile her 5 dakikada bir donma yaşıyorum.

Hatlarımdan biri 100 GB, diğeri 15 GB paketli olmasına rağmen internet paketlerim normaldeki kullanımım değişmediği halde çok hızlı bitiyor. Aynı şekilde Superbox’ta da 350 GB paketim önceden bir ay boyunca rahatça yeterken, şimdi 5g’ye geçiş yapmamamıza rağmen aşırı hızlı tükeniyor. Kullanım alışkanlığımda ekstra bir artış olmamasına rağmen hem mobilde hem Superbox’ta paketlerim sanki normalin çok üzerinde veri harcanıyormuş gibi kısa sürede doluyor.

Hem çekim gücü hem hız hem de kota kullanımı konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim yüksek ücretlere rağmen temel bir internet deneyimini bile kesintisiz sağlayamıyorum. Trabzon Akçaabat Söğütlü bölgesindeki altyapı ve çekim sorununun detaylı şekilde incelenmesini, mobil hatlarım ve Superbox için kota kullanımının teknik olarak gözden geçirilmesini ve bu sorunların bahane üretilmeden, kalıcı ve gerçek bir çözümle giderilmesini talep ediyorum.