Turkcell Cayma Bedeli yıllık paket

Turkcell mobil hattım için 12 aylık sözleşmemin bitimine 2 ay kala tarafıma Dev Star 120 GB isimli yeni bir paket teklifi yapıldı. Bu pakete aylık 520 TL ödeyeceğim şeklinde bilgilendirilerek geçiş sağlandı. Ancak daha sonra anladım ki 120 GB internet hakkım aylık değil yıllıkmış. Yani her ay 520 TL...

Turkcell hattımda Dev 240 GB yıllık Platinum paket kullanıyordum. 9 Ocak 2026 tarihinde sözleşme sürem doldu ve ben paketimi yenilemek ya da sözleşmemi uzatmak istemedim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir onayım olmadan sözleşmenin devam ettirildiğini ve bu gerekçeyle hattımı Vodafone’a taşımam üzer...

9 Ocak 2026 günü saat 13.00 civarında Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden Dev paket olarak sunulan 120 GB’lik paketi 520 TL karşılığında satın aldım. Uygulamada paketin aylık 120 GB ve 12 000 dakika gibi göründüğünü, bu nedenle paketi bu şekilde algılayarak onayladığımı belirtmek isterim. Paket ...

2016 yılından beri Turkcell cep telefonu hattımı kullanıyordum. Son özellikle son iki yılda yapılan fahiş zamlar ve uygun bir tarife bulmakta zorlanmam nedeniyle hattımı Türk Telekom’a taşımaya karar verdim. Taşıma işleminden önce Turkcell bayisine giderek hattım için herhangi bir cayma bedeli olup ...

Turkcell faturalı hattımda yıllık 240 GB’lik paket kullanırken, daha yüksek bir pakete geçmek için yıllık 480 GB’lik pakete geçiş yaptım. Bu işlemi yaparken amacım mevcut paketi yükseltmekti; ancak sonradan öğrendim ki 240 GB’lik paketim iptal edilmemiş, ondan caymış sayılmışım ve 480 GB’lik paketi ...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 25.12.2025 tarihinde sona erdi. Aynı gün, 25.12.2025’te Turkcell uygulaması üzerinden “yıllık paketler kampanyası”ndan bir paket seçtim. Ancak sonrasında bu paketin 26.01.2026 tarihinde devreye gireceğini, bu iki tarih arasındaki yaklaşık bir aylık sürenin ise pak...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve her sene Aralık ayında Turkcell tarafından aranarak “Faturalı hattınızın süresi bitiyor, yeni paket seçimi yapalım” denilerek yönlendirildim. Ben de bu aramalara güvenerek her seferinde yeni bir paket seçip hattımı kullanmaya devam ettim. En son k...

Yaklaşık 50 gün önce Alanya Turkcell bayisinden “Akıllı Saat Çocuk Paketi” olarak faturalı hat aldım. Başlangıçta aylık 80 TL olarak bilgilendirildim. Ancak 10.10.2025 tarihli ilk faturam 1439,41 TL olarak kesildi. Faturamda; Tarife/Paket ücreti 77,34 TL, Diğer Ücretler 560,03 TL, Tahsilatına Aracıl...

10 gün önce Turkcell’in internet sitesi üzerinden özellikle taahhütsüz faturalı hat başvurusu yaptım ve 190 TL’lik taahhütlü paket yerine, 560 TL olan taahhütsüz paketi seçtim. Ancak buna rağmen hattım yıllık taahhütlü olarak tanımlandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yap...

Turkcell faturalı hattım için yıllık taahhütlü paket sözleşmesini, kalıcı olarak yurt dışına taşındığım için iki hafta önce iptal ettim. Ancak buna rağmen tarafıma 1.020 TL indirim siz tarife ücreti ve 1.999 TL cayma bedeli olmak üzere toplam 3.019 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Yurt dışında ya...

Turkcell de bir senelik faturalı paketimin taahhüdüm bitmişti. Hat sahibi ben olmadığım için ve üzerime alma gibi bir durum olduğu için de yeni sözleşme başlatmadım çünkü bu sefer cayma bedeli isteniyordu. Taahhüdümün bittiği ertesi gün kullandığım yıllık paketin aylık ücretlendirilmesi tarafıma yan...

Turkcell abonesi olarak yıllık paket kullanmaktayım. 532'li numaradan devamlı aranarak paketimin 10.06.2025 tarihinde sona ereceğini ve yeni paket sözleşmesi yapmak istediklerini ifade ettiler. Ben de 03.06.2025 tarihinde (bugün) müşteri hizmetlerini arayarak uygun paket varsa sözleşme yenilemek ist...

Turkcell'de taahhüdüm 39 gün kalmışken yeni önerdikleri bir tarifeyi yanlışlıkla seçtim ve iptal ettirmek için Müşteri hizmetlerini aradım. İptal işlemi olmadığını söylediler. Başka bir operatöre geçtiğimde ne kadar cayma bedeli çıkacağını sordum 280 lira gibi bir fiyat göründüğünü söylediler. Ben d...

23.12.2024 tarihinde 2 ayrı numarayı devir işlemi için Aydın'da Turkcell bayisine başvurduk. Babam vefat ettiği için annemin de numarası onun üzerine kayıtlı olduğundan dolayı kapanmaması için devir işlemi istedik. 1 numaranın faturalı diğerinin faturasız olarak devam etmesini istediğimi söylediğimd...

Merhaba Turkcell d paket yani yıllık paket kullanıyorum ve taahhüt süremin bitmesine 52 gün var fakat cayma bedelimi müşteri temsilcisi d pakette söylenemediğini iletti. Turkcell'den ayrılırken sistemin otomatik hesaplandığını belirtiyor. Peki ben Turkcell'den çıkınca cayma bedeli mi sürpriz olarak ...

Turkcell yıllık paketimin süresi dolmak üzereyken yeni ve bir üst pakete geçiş yaptım. Ama uyanık Turkcell her iki paketten de ücret yaşıtmış farkına varıp iptal ettiğimde ise cayma bedeli yansıtıldı. 14 günlük yasal cayma hakkımı kullandığım halde 26.12.2024 yani bugün bunu yaptılar. CİMER üzerinde...

Bir yıllık aboneliğim bitmek üzereyken beni genel müdürlükten aboneliğimi uzatmak için aradılar. Aynı tarifem üzerinden devam edeceklerini bildirdiler. Daha sonra sözleşmeyi okumak için bana bilgi verdiler. Bu sözleşmeyi okurken benim tarifeme ek bir tarife kattılar: Yıllık Premium Aile TV Paketi. T...

Sürpriz Ekstre 10GB Tarife taahhüdüm 24.08.2024 Tarihinde Sona Erecek Olduğundan Dolayı Tarafıma Gelen Teklifleri Göre 1 Ay Önceden Mega+10GB Tarifesine 24.07.2024 Tarihinde Taahhütlü Geçiş Yaptım. 20.08.2024 tarihinde de Tarifede 1 Ay Dolmadan Hattımı Taşıdım. Tarafıma 691.24₺ Ayrı Ayrı Hesaplayara...

5 GB internet, 1500 dakika konuşma ve 250 SMS olan paketi 2024 Haziran ve Temmuz ayında 260+15, 275 TL öderken, Ağustos ayı faturam 320+15, 335 TL olarak geldi. Paket aşımı yapmamış olmama rağmen neden faturamın fazla geldiğini sorduğumda, kullanmış olduğum paketin zamlandığı bilgisi verildi. Bu pak...

Merhabalar yeni bir eve taşındım ancak yeni evimde Turkcell hiç çekmiyor. İnternet hiç çekmiyor, telefon görüşmesini de ancak balkonda yapabiliyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ile bu sorunumu paylaştım ancak olumlu bir dönüş alamadım. Ben de buna karşılık cayma bedeli ödemeden hattımı başka bir ...

Son bir yıldır Turkcell ile bir yıllık taahhütlü olarak hizmet alıyorum. Mobil uygulamadan sürekli 'taahhüt süreniz bitiyor' uyarıları alınca, taahhüt süresinin bitmesine 14 gün kala ve son ayda SMS, konuşma ve internet paketimin yaklaşık %70'i dururken, online olarak 'size özel' diye sunulan paketl...