to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız İptal Sonrası Haksız 1612,65 TL Cayma Bedeli
Turkcell faturalı hattımda bugün paket değişikliği ve tanımlama işlemi yaptıktan çok kısa bir süre sonra, hiçbir bilgilendirme ve onayım alınmadan aboneliğim ve taahhüdüm iptal edilmiş, hemen ardından da faturama 1612,65 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu bedelin haksız olduğunu ve tarafıma herhangi bir iptal talebi ya da onay süreci işletilmediğini özellikle belirtmek istiyorum.
Turkcell uygulamasındaki Eylül 2026 dönemine ait fatura detaylarımda “Diğer Ücretler” başlığı altında bu tutarın eklenmiş olduğunu görüyorum. İşlem daha 1 saat bile olmamışken, 14 günlük mesafeli satış cayma hakkım ve tüketici haklarım gözetilmeden bu bedelin tarafıma yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.
Haksız şekilde eklenen 1612,65 TL’lik cayma bedelinin iptal edilerek mevcut faturamdan ve sistem kayıtlarından tamamen silinmesini, tahakkuk etmişse ilgili düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Durum şu an böyle herhangi bir gelişme olmadı aksine borçta artış yaşanıyor
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hâlâ ve hâlâ açma kapama bedelini tarafıma yansıtıyorsunuz hata sizin kabul ediyorsunuz ama sonucunu benim ödememi istiyorsunuz 700 lira üzerini kabul etmiyorum tüketici haklarımı çiğniyorsunuz sözleşmemin bitişinde sizinle ilişkimi kesmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
