Onaysız İptal Sonrası Haksız 1612,65 TL Cayma Bedeli

Turkcell faturalı hattımda bugün paket değişikliği ve tanımlama işlemi yaptıktan çok kısa bir süre sonra, hiçbir bilgilendirme ve onayım alınmadan aboneliğim ve taahhüdüm iptal edilmiş, hemen ardından da faturama 1612,65 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu bedelin haksız olduğunu ve tarafıma herhangi bir iptal talebi ya da onay süreci işletilmediğini özellikle belirtmek istiyorum.

Turkcell uygulamasındaki Eylül 2026 dönemine ait fatura detaylarımda “Diğer Ücretler” başlığı altında bu tutarın eklenmiş olduğunu görüyorum. İşlem daha 1 saat bile olmamışken, 14 günlük mesafeli satış cayma hakkım ve tüketici haklarım gözetilmeden bu bedelin tarafıma yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.

Haksız şekilde eklenen 1612,65 TL’lik cayma bedelinin iptal edilerek mevcut faturamdan ve sistem kayıtlarından tamamen silinmesini, tahakkuk etmişse ilgili düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.