to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Fular Gönderimi Ve Yanıtsız Satıcı İletişimi Nedeniyle İade Talebi
11 Kasım’da Epttavm üzerinden Flora Tekstil ve Kozmetik isimli satıcıdan 2 adet Filistin temalı fular sipariş verdim. Her biri 149 TL olmak üzere toplamda 379 TL civarında ödeme yaptım. Siparişim PTT Kargo ile aynı gün saat 16.00 civarında tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda içinden sadece 1 adet fular çıktı, diğer ürün hiç gönderilmemişti ve eksik ürün teslim aldım.
Bunun üzerine sipariş bilgilerimle birlikte firmayı telefonla aradım. Telefonda görüştüğüm kişi önce Epttavm ile çalışmadıklarını söyledi, ardından ürünü nasıl satın aldıysam ekran görüntülerini WhatsApp üzerinden iletmemi istedi. İstendiği gibi sipariş detaylarını ve görselleri gönderdim ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tekrar aramaya çalıştığımda da ilgili kişiye ulaşamıyorum.
Hem eksik ürün gönderimi hem de sonrasında hiçbir muhatap bulamamak beni mağdur etti. Ödemesini yaptığım halde alamadığım fular için ücret iadesi talep ediyorum ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
