Turkcell Cayma Bedeliiptal bedeli

09.08.2026 tarihinde Turkcell hattım için Dev Star 120 GB data paketine geçiş yaptım. İşlemi yaparken paketin aylık oldu...ğunu düşündüm ancak sonrasında paketin yıllık olduğunu fark ettim. Bunu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak paket değişikliği talebinde bulundum. Müşteri hizmet...

Yaklaşık iki ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Şehrin merkezinde yaşamama rağmen hem şebeke hem de mobil internet konu...sunda her yerde bağlantı ve iletişim sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken ses kesiliyor, sağlıklı konuşabilmek için bulunduğum yerde neredeyse sabit durmak zorunda kalıyorum. Ha...

Turkcell hattım için taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. Aynı paketi farklı bir fi...yat çıkmasın diye yeniden başlatmam için gelen mesaja bugün onay verdim ve “Dolu Yıldız 60 GB” paketine geçtim. Ancak buna rağmen erken paket aldığım gerekçesiyle faturama 418 TL ...

Turkcell faturalı hattım için Dev Star Data 120 GB paketinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ben Elif Ç*...***, hattımın son dört hanesi 5406 ile bitmektedir. 3 Ağustos Pazartesi günü Turkcell üzerinden Dev Star Data 120 GB paketini onayladım. Paketin yıllık ve taahhütlü bir paket oldu...

Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden 3 Ağustos tarihinde Dev Star 120 GB Data paketini satın aldım. Bu paketin... yıllık bir paket olduğunu bilmeden, her ay 120 GB hattıma tanımlanacak şekilde aylık bir paket sanarak yanlış anlayıp onayladım. Aynı paketi ailemden 3 kişi için daha aldım. Bugü...

Yaklaşık bir senedir Turkcell hattı kullanıyordum ve bu süre boyunca Konya ...Selçuklu Yazır Mahallesi Pehlivantaşı Sokak 27 numaralı adreste hat çekmeme...

Turkcell mobil hattımı uzun süredir Bursa Mustafa Kemalpaşa’da sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede h...at neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşma ve internet kullanımı sürekli sorunlu, bu durum günün her saatinde ve her yerde devam ediyor. Bu nedenle defalarca, yaklaşık yüzlerce ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Paketimi 1 yıl taahhütlü olarak yeniledim. Daha sonra askeri personel olmam sebebi...yle görev icabı Kıbrıs’a atandım ve Turkcell burada aynı hizmeti sağlayamadığı için mevcut paketten cayma bedeli ödemeden ayrılmak istediğimi ilettim. 532’yi arayarak durumu müşte...

Turkcell Dijital Operatör uygulamasında Dev Star 120 GB paketini, arayüzdeki eksik ve yanıltıcı gösterim sebebiyle aylık... 120 GB internet paketi zannederek sehven onayladım. Paketin aslında yıllık toplam kota olduğu uygulama ekranında yeterince açık, net ve göze çarpacak şekilde belirtilmemiştir. Bu ...

Turkcell hattımda kullanmakta olduğum aylık 700 TL’lik Devam Festival 100 GB tarifesindeyken, 04.08.2026 tarihinde Turkc...ell uygulaması üzerinden yanlışlıkla Devstar 240 GB tarifesine geçiş onayı verdim. Yanlış işlemi fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde Twitter üzerinden Turkcell destek hesabın...

Turkcell hattımın taahhüdü yenilenme nedeniyle 15.06.2027 tarihinde bitecek olmasına rağmen, 23.07.2026 tarihinde Turkce...ll uygulamasında kontratımın bitimine 2 gün kaldığı yönünde bir uyarı gördüm. Bu uyarıya güvenerek kontratımın bittiğini düşünerek hattımı Vodafone’a taşıdım. Daha sonra faturamda...

Turkcell üzerinden yaklaşık 117 gün önce Dev 120 GB paketini satın aldım. Paketi alırken bunun 12 ay taahhütlü bir paket... olduğu tarafıma açık ve dikkat çekici şekilde belirtilmediği için, standart aylık yenilenen paketlerden biri olduğunu düşünerek onay verdim. Uygulamada çok sayıda paket benzer şek...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanmama rağmen yaklaşık 6 aydır hattım çoğu yerde çekmiyor; özellikle yaşadığı...m bölgenin merkezinde ve evimin iç kısmında ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Günlük kullanımda arama yaparken kesintiler oluyor, internet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya d...

Turkcell hattım için Turkcell uygulamasında yer alan “10 gün sonra taahhüdünüz sona eriyor” şeklindeki uyarıya güvenerek... 28.07.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Uygulamadaki bu bilgiye dayanarak taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve cayma bedeli ödemeyeceğimi düşünerek operatör değişikliği y...

2 ay önce Turkcell müşteri hizmetlerinden aradılar, uygulamaların bir arada olduğu bir paket teklifi ilettiler. Ben de N...etflix kullandığımı söyledim. Netflix'te içinde olduğunu, daha avantajlı olacağını ilettiler; kabul ettim. Fakat Netflix üyeliğimin nasıl iptal edileceği konusunda, diğer üyeliği a...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyordum. Alanya Mahmutlar’da bulunan iş yerime taşındıktan sonra hattım burada ...neredeyse hiç çekmemeye başladı. Günümün yaklaşık yarısını geçirdiğim iş yerimde interneti kullanamaz hale geldim, video bile izleyemiyordum. Turkcell’in vaat ettiği iletişim ve in...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Geçen hafta başka bir operatöre geçiş için başvuruda bulundum ve 2...5 Temmuz tarihli faturama 2.900 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hat taşıma sürecinde tarafıma cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun sü...

Turkcell bireysel faturalı hattımda yer alan taahhüdüm Dijital Operatör uygulamasında 24.06.2026 tarihinde sona erecek ş...ekilde görünüyordu ve uygulama üzerinden de taahhüdümün bitmesine 1 gün kaldığına dair uyarı alıyordum. Bunun üzerine hattımı 25.06.2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hattımı...

Turkcell hattımda yıllık Dev Star 120 paketimi kullanırken internetim bittiğinde, hattıma bilgim ve onayım olmadan “Dev ...Devam 10 GB” adında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren ek paket tanımlandı ve bunun için yaklaşık 800 TL ücret yansıtıldı. Bu işlem dün akşam gerçekleşti ve bana sadece ...

Turkcell hattımı Terzioğlu Caddesi, Hatuniye Mahallesi Emir Sitesi civarında kullandığımda gün içinde sürekli olarak “se...rvis yok” uyarısı alıyor ve telefonum çekmiyor. Bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil internetten yararlanamıyorum. Yaşadığım bu s...

26.07 tarihinde saat 23.00 civarında 0553***2014 numaralı faturalı hattım için Turkcell müşteri hizmetlerinden H**** Han...ım ile görüştüm. Amacım, hattımdan caymak istediğimde ödemem gerekecek cayma bedelinin ne kadar tutacağını öğrenmekti. Ancak defalarca sormama rağmen cayma bedeli tutarı konusunda ...

Turkcell uygulaması üzerinden bugün sabah saat 11.00 civarında babamın adına kayıtlı olan hattı faturalıya geçirdim. Anc...ak hemen ardından pişman olup tekrar faturasız dönmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin reddedildiğini öğrendim. Görüşmede bana, en az 1 ay bu şekilde kullanm...