to read complaints and reviews, or file yours.418 TL Taahhüt Cayma Bedeli Haksız Şekilde Alındı
Turkcell hattım için taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. Aynı paketi farklı bir fiyat çıkmasın diye yeniden başlatmam için gelen mesaja bugün onay verdim ve “Dolu Yıldız 60 GB” paketine geçtim.
Ancak buna rağmen erken paket aldığım gerekçesiyle faturama 418 TL taahhüt cayma bedeli yansıtılıyor. Bana gelen mesajda paketi yenilemem için bilgilendirme yapılmışken, şimdi cayma bedeli alınması hem yanıltıcı hem de hakkaniyete aykırı bir durum oluşturuyor.
Bu sebeple haksız yere yansıtılan 418 TL taahhüt ücretinin iptal edilmesini ve varsa tahsil edilmiş tutarın hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
