Balıkesir Uludağ Turizm Otobüs Seferinde Mola Yok Ve Şikayet Cevapsız

24 Ekim 2026’yı 25 Ekim’e bağlayan gece Balıkesir Uludağ Turizm’in İstanbul Dudullu’dan 00:45 kalkışlı İstanbul–Gömeç seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletim sn Ali Özkan T*** adına, 04 numaralı koltuk için, 1.200 TL bedelle alınmıştı.

Öncelikle belirtilen saatte servisin gelmemesi nedeniyle başlangıçta sıkıntı yaşadık. Daha sonra otobüse bindiğimizde ise yaklaşık 6 saatlik yol boyunca tek bir kez bile mola verilmedi. Bu otobüste hastalar, çocuklu aileler ve dinlenmeye ihtiyaç duyan yolcular vardı; bu kadar uzun bir yolculukta mola verilmemesi hem sağlık açısından riskli hem de yolcuya karşı çok büyük bir saygısızlık.

Yolculuk sırasında durumu kaptana ilettiğimizde de, kaptan yalnızca “Şikayetinizi çağrı merkezine yapın, ben bir şey yapamam” diyerek konuyu tamamen geçiştirdi. Çağrı merkezini aradığımızda ise telefonlara cevap verilmedi ve hiçbir muhatap bulamadık.

Hem mola verilmemesi hem de şikayetlerimizin ciddiye alınmaması nedeniyle bu firmayla bir daha asla seyahat etmeyi düşünmüyorum. Yaşanan bu süreçle ilgili olarak firmanın gerekli incelemeyi yapmasını, personelinin uyarılmasını ve yolcu haklarına uygun şekilde sefer planlaması ve mola uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum.