İsparta Turizm Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğundan Çocuklu Aile Mağdur Oldu

İsparta Turizm’den Obilet üzerinden Adana Otogarı çıkışlı, Şanlıurfa varışlı 03:45 seferine 1A604GQ3Q PNR numaralı bilet aldım. Bilet için 1.000 TL ödeme yaptım. Ancak belirtilen saate rağmen araç perona gelmedi ve yaklaşık 45 dakikadır Adana Otogarı’nda bekliyorum, hâlâ otobüse binemedim.

Toplam 4 yolcuyuz, yanımda kardeşim ve küçük yeğenlerim de var. Buna rağmen ne firma tarafından ne de şoför ya da muavin tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu gecikme yüzünden hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de özellikle çocuklarla birlikte seyahat planımız tamamen aksadı. Ücretini peşin ödediğimiz bir hizmeti bu şekilde belirsizlik içinde beklemek zorunda kalmak istemiyoruz.

Seferin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını, bir an önce aracın yönlendirilmesini veya mağduriyetimiz devam ederse bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerde yolcuların, özellikle çocuklu ailelerin zamanında ve açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.