Turkcell Cayma Bedelibaşvuru iptal

Turkcell 5346****20 numaralı Superbox aboneliğimi, hizmet kalitesizliği (sürekli kopma sorunları) nedeniyle 14 günlük ya...sal cayma hakkımı kullanarak e-Devlet üzerinden süresi içinde feshettim ve modemi de yasal süresi içinde eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen tarafıma hukuka aykırı olarak akt...

Yaklaşık 4,5 yıldır Turkcell müşterisiyim. Yıllar önce Turkcell’in kendi saha temsilcilerinin yönlendirmesiyle, SRC belg...em üzerinden iki adet kurumsal hat aldım. Bu hatları herhangi bir şahıs ya da limited şirket üzerinden değil, tamamen Turkcell’in o dönem kabul ettiği SRC belgesiyle kurumsal abone...

Turkcell faturalı hattımla yaklaşık 1 aydır Ankara Çankaya Yaşamkent 3044. Sokak ve civarında ciddi çekim sorunu yaşıyor...um. Evimde ve sokağımda telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, interneti çoğu zaman kullanamıyorum. Buna rağmen hat için yüksek faturalar ödemeye devam etmek zorunda bırakılıy...

Turkcell Superbox 50 Mbps hattı için 28 Temmuz’da başvuru yaptım, 30 Temmuz’da kurulum gerçekleştirildi. Hizmeti hiç kul...lanmadan 1 Ağustos’ta cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum ve hat 7 Ağustos’ta resmi olarak iptal edildi. Bu süreçte Superbox modemini de iade ettim. Buna rağmen, hiçb...

Turkcell ile 23.10.2025 tarihinde başlayan, 12 fatura dönemi taahhütlü Star+ 10 Kampanyası kapsamında aboneliğim bulunuy...ordu. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 3 gün kala, 20.10.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım ve son ayın faturasını da eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen hattıma 2.500 ...

Turkcell faturalı hattım olan 5541****99 numaralı hattım için 20.10.2026 ta...rihinde uygulama üzerinden hat iptal talebi oluşturdum. Üzerimde taahhüt bu...

Turkcell Superbox hattı için 01.10.2026 tarihinde başvuru yaptım ve cihazım 01.03.2026 tarihinde bağlandı. Superbox hizm...etini yalnızca yaklaşık 4–5 gün kullanmamın ardından, 07.10.2026 ile 08.10.2026 tarihleri arasında müşteri hizmetlerini arayarak hattın iptal edilmesini talep ettim. Bu görüşmelerd...

Dijital'e Özel Superbox kampanyasına turkcell.com.tr üzerinden başvurdum ve aboneliğim 2 Ekim 2026 tarihinde 0534*****99... numaralı data hattım üzerinden aktif edildi. Bu kampanyaya yalnızca internet sitesi üzerinden başvuru yapılabildiği, Turkcell’in kendi taahhütnamesinin 1. Maddesinde de açıkça yaz...

Turkcell’e ait 0542********08 numaralı faturalı hattım, tarafıma yeterli ve net bir açıklama yapılmadan 15 günü aşkın sü...redir kapalı durumdadır. Hattımın yeniden açılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için defalarca başvuru yaptım, tarafınızca istenen tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen “...

Turkcell kullanıcısıyım ve adıma kayıtlı 5 adet hat bulunuyor. Sosyal destek indirimi kampanyasından faydalanmak istediğ...imde yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur oldum. Özellikle 2064 ile biten hattım üzerinden bu indirim için başvuru yaptım. Tarafıma, mevcut paketimin iptal edilmesi gerekti...

Turkcell’den Temmuz ayında yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldıktan sonra sadece 3 gün geçmişken hattın iptali için b...aşvuru yaptım. Buna rağmen hattım için sürekli borç çıkarılmaya devam ediyor. İlk olarak yaklaşık 200 TL tutarındaki faturayı ödedim, fakat sonrasında 5348 **** 2242 numaralı hattı...

Turkcell hattımda yaklaşık 7 ay boyunca Dolu Yıldız 20 GB paketini kullandım. Ardından Dolu Pro 90 GB paketine geçiş yap...tım. Bu paketi iptal etmek istediğimde ise, her iki paket için de en yüksek fiyattan cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Yani hem daha önce 7 ay kullandığım Dolu Yıldız 20 GB pak...

Turkcell uygulaması üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum. Hattım fiziki olarak tarafıma teslim edilmesine rağmen yak...laşık 3 gün boyunca e-Devlet üzerinden onaylamam gereken başvuru formu tarafıma iletilmediği için hattımın aktivasyonunu gerçekleştiremedim. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri ...

Turkcell Superbox 4.5G 500 GB paketimi kullanırken aynı operatör içinde 5g 2 TB Superbox paketine geçmek için 12 Ağustos... 2026 tarihinde başvuru yaptım. 24 Ağustos 2026 tarihinde yeni modem kurulumu yapıldı, ancak eski modemim alınmadı ve eski hattımın da iptal edilmediğini daha sonra öğrendim. Kuru...

06.08.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB paketine başvurdum ve hizmetim aynı gün içeri...sinde aktif edildi. 15.08.2026 tarihinde, yani başvuru ve sözleşme tarihinden henüz 14 gün geçmemişken aboneliğimi sonlandırmak ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cay...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 25 Temmuz’da sona erdiği gün faturadan faturasıza geçmek için başvuru yaptım. Buna r...ağmen tarafıma 799,52 TL civarında cayma bedeli yansıtılmış ve 11 Ağustos’ta gelen faturama eklenmiştir. Taahhüdümün bittiği gün tarifemi değiştirmek istememe rağmen benden cayma b...

Turkcell hattımın SIM kartını yurt dışındayken kaybettiğim için İstanbul Fatih Çemberlitaş şubesine giderek yeni SIM kar...t çıkarmak istedim. Şubedeki görevli, yeni SIM kartı alabilmem için hattımı faturalıya geçirmem gerektiğini ve bir ay boyunca faturalı kalmam gerektiğini söyledi. Özellikle cayma b...

Turkcell abonesi olarak yaklaşık bir aydan uzun süredir bulunduğum adreste ciddi kapsama alanı, mobil internet ve sesli ...görüşme sorunları yaşamaktayım. İnternet hizmetinden yararlanamıyor, telefon görüşmelerini sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle tarafıma taahhüt edilen elektronik habe...

Eşimin kullanmakta olduğu 05xxx xxx **66** numaralı hattın Turkcell/Vodafone geçiş sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz.... Eşim cuma günü Turkcell hattını Vodafone’a taşımak için başvuru yaptı, ancak cumartesi günü bu geçişten vazgeçti ve hattın Turkcell’de kalmasını istedik. Cumartesi ve pazar günle...

Turkcell faturalı hattımda 07.03.2026 tarihinden bu yana ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne internetim sağlıklı çalışıyor ...ne de telefonla konuşma yapabiliyorum. Şehrin göbeğinde, üstelik çalıştığım iş yerinde baz istasyonu olmasına rağmen hat çekmiyor ve bu durum iş hayatımı da olumsuz etkiliyor. Def...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir kullandığım 60 GB internet tarifem bulunmaktaydı ve bu tarife için aylık 570 TL ...ödüyorum. 11 Mayıs tarihinde, yeterli bilgilendirme yapılmadan ve yanlışlıkla yıllık 120 GB tarifesine geçiş onayı verdim. Yeni tarife henüz hattımda aktif olarak kullanılmaya baş...

Turkcell hattımın iptaliyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum.... 5527****49 numaralı hattım için daha önce iptal süreci başlatılmıştı, anc...